Commentaires sur : Comment créer votre Compte en Ligne ?

Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr

Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr — Tue, 07 Feb 2012 16:53:05 +0000

Clare,

Thanks for your message. If you’d like, I can put you in touch with the webmaster. Please send me your 9-digit reference number so I can transfer your request immediately. Moreover, you can call Gaz de France DolceVita on +33 2 38 52 85 70 (long distance charges apply) when you’re not in France.
Regards,

The blogmaster

Par : Clare

Clare — Mon, 06 Feb 2012 10:24:26 +0000

I have tried many times to create an account online to view my invoices but my 9 digit client reference is never accepted. I am not in France at this time so it is impossible to ring on the numbers given, it is impossible to email because of the reference number not being accepted. I would like to pay my invoice – please help. (do not tell me to contact the webmaster because that is impossible too due to the form needing the reference number!!)
Thank you.

Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr

Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr — Wed, 28 Dec 2011 11:01:06 +0000

Bonjour Horn,
Pour ajouter les références d’une autre résidence à votre Compte en Ligne, il suffit de créer un nouveau compte contrat avec les données de votre deuxième résidence dans ce même Compte en Ligne.
A bientôt sur ce blog !
Cordialement,

Le blogmaster

Par : Horn

Horn — Tue, 20 Dec 2011 21:44:59 +0000

bonjour, je voudrais ajouter une nouveau contrat (un autre lieu) à mon compte en ligne, comment faire

Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr

Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr — Thu, 20 Oct 2011 10:07:44 +0000

Bonjour,
Merci de votre message. J’ai transféré votre demande au webmaster.
Bien cordialement,

Le blogmaster de l’équipe web Gaz de France DolceVita

Par : Didier

Didier — Tue, 11 Oct 2011 18:21:49 +0000

Bonjour,
Je voudrais créer mon compte en ligne mais je n’y parviens pas. Il m’est indiqué « La référence client saisie est incorrecte. Veuillez vous reporter à votre facture pour vérifier cette information ». Même la demande d’assistance au webmaster me met la même erreur
Avez vous une solution ?
Bien cordialement

Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr

Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr — Tue, 07 Jun 2011 16:48:23 +0000

@jabli

Bonjour.
Si vous avez choisi le prélèvement automatique, vous pouvez choisir de l’annuler en vous rendant dans votre Compte en Ligne sur notre site internet. Choisissez l’onglet « mes contrats », puis la rubrique « visualiser mes contrats ».
Vous pourrez alors, selon le mode de paiement dont vous bénéficiez, cliquer sur « Je souhaite résilier le prélèvement automatique » ou « Je souhaite résilier le service de mensualisation ».
Vous pouvez également résilier le prélèvement automatique en appelant votre service clients au 09 69 324 324 (appel non surtaxé).

Attention, cette démarche n’a pas pour effet une suspension temporaire de vos prélèvements, mais bien une résiliation durable de ce mode de paiement. Vous pourrez cependant souscrire à nouveau au prélèvement automatique plus tard, selon votre convenance.

Salutations.

Par : jabli

jabli — Sun, 05 Jun 2011 16:21:37 +0000

s il vous plais je souhaiterai d arreter les prelevements du juillet jusqua le mois d octobre.pour des motifs personnels.

Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr

Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr — Mon, 20 Dec 2010 17:14:29 +0000

@ Michel

Bonjour,
Si vous n’avez pas encore créé votre Compte en Ligne, n’hésitez pas à le faire, c’est gratuit et immédiat. Munissez-vous simplement de votre référence client à 9 chiffres, indiquée sur votre facture, et suivez le lien ci-dessous :
> Créer mon Compte en Ligne

Je reste à votre disposition pour tout renseignement.

A bientôt !

Par : BRUN MICHEL

BRUN MICHEL — Sat, 18 Dec 2010 15:32:40 +0000

NOUS SOUHAITON AVOIR NOTRE COMPTE EN LIGNE GAZ DE FRANCE
DOLCEVITA

MrMmBRUN MICHEL