Commentaires sur : Nous contacter, c’est facile ! http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/ Le blog de l'équipe internet du site Mon, 07 May 2012 07:57:33 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26883 Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr Fri, 23 Mar 2012 16:38:15 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26883 Bonjour Martins, Pour payer une facture par carte bancaire, c'est très simple : il suffit d'activer ce e-service depuis votre Compte en Ligne puis de vous laisser guider ! A bientôt sur ce blog. Cordialement, Le blogmaster Bonjour Martins,

Pour payer une facture par carte bancaire, c’est très simple : il suffit d’activer ce e-service depuis votre Compte en Ligne puis de vous laisser guider !
A bientôt sur ce blog.
Cordialement,

Le blogmaster

]]> Par : martins http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26831 martins Tue, 13 Mar 2012 14:44:36 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26831 je voudraiz payer la facture de ma fille par carte bancaire commentfaire je voudraiz payer la facture de ma fille par carte bancaire commentfaire

]]> Par : Moi la vache à lait http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26756 Moi la vache à lait Sun, 04 Mar 2012 08:11:57 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26756 Honte..... non seulement le prix du gaz augmente, mais aussi l'abonnement que rien ne justifie si ce n'est le salaire de M. PROGLIO. Honte….. non seulement le prix du gaz augmente, mais aussi l’abonnement que rien ne justifie si ce n’est le salaire de M. PROGLIO.

]]> Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26693 Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr Thu, 23 Feb 2012 17:31:03 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26693 Bonjour Debarge, J'ai bien lu votre message, je suis désolé de ce désagrément qui vous a été causé. Afin de réduire vos archives papier, je peux vous conseiller de souscrire le e-service Ma Facture en ligne : vous retrouverez ainsi toutes vos facture en version numérique. Voici le lien où vous pourrez vous renseigner sur ce service de DolceVita : http://www.dolcevita.gazdefrance.fr/portailClients/client/c/2/Mes_services/e_services/Ma_facture_ligne A bientôt sur ce blog ! Cordialement, Le blogmaster Bonjour Debarge,
J’ai bien lu votre message, je suis désolé de ce désagrément qui vous a été causé. Afin de réduire vos archives papier, je peux vous conseiller de souscrire le e-service Ma Facture en ligne : vous retrouverez ainsi toutes vos facture en version numérique. Voici le lien où vous pourrez vous renseigner sur ce service de DolceVita : http://www.dolcevita.gazdefrance.fr/portailClients/client/c/2/Mes_services/e_services/Ma_facture_ligne
A bientôt sur ce blog !
Cordialement,
Le blogmaster

]]> Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26690 Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr Thu, 23 Feb 2012 16:57:21 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26690 Bonjour Potin, J'ai bien lu votre demande. Depuis l'étranger, vous pouvez appeler Gaz de France DolceVita au <strong>0033 238 528 570 </strong>. A bientôt sur ce blog ! Cordialement, Le blogmaster Bonjour Potin,
J’ai bien lu votre demande. Depuis l’étranger, vous pouvez appeler Gaz de France DolceVita au 0033 238 528 570 .
A bientôt sur ce blog !
Cordialement,
Le blogmaster

]]> Par : potin http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26685 potin Thu, 23 Feb 2012 13:18:51 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26685 Bonjour, Comment puis vous joindre de l etranger par telephone (le 09 69 324 324) ne fonctionne pas du Japon. Et je souhaite prendre RVD pour une resiliation et releve Avec vous un numero normal Cordialement Bonjour,

Comment puis vous joindre de l etranger par telephone (le 09 69 324 324) ne fonctionne pas du Japon. Et je souhaite prendre RVD pour une resiliation et releve
Avec vous un numero normal
Cordialement

]]> Par : DEBARGE http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26655 DEBARGE Thu, 16 Feb 2012 20:09:36 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26655 Bonjour, " votre avis nous donne de l'énergie" ! belle accroche ...mais il faudrait ajouter: " notre communication gaspille l'énergie". En effet le même jour ,à la même adresse, au même nom je reçois 3 enveloppes contenant strictement le même message ....et je n'ai qu'un contrat. Mettez donc un peu d'ordre et de rigueur dans vos fichiers et dans vos méthodes. Que de papiers!!!! pour rien. Que d'énergie pour rien. Bonjour,  » votre avis nous donne de l’énergie » ! belle accroche …mais il faudrait ajouter:  » notre communication gaspille l’énergie ».
En effet le même jour ,à la même adresse, au même nom je reçois 3 enveloppes contenant strictement le même message ….et je n’ai qu’un contrat.
Mettez donc un peu d’ordre et de rigueur dans vos fichiers et dans vos méthodes.
Que de papiers!!!! pour rien.
Que d’énergie pour rien.

]]> Par : vieira http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26648 vieira Wed, 15 Feb 2012 10:06:34 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26648 Quelle galère pour vous joindre. Je dois annuler un rendez-vous avec un technicien dolce vita : - vos services sont injoignables via la hotline - la réponse en ligne de zoé est une vaste blague Cela fait une heure que je cherche à vous joindre, juste par correction vis à vis de vos employés... Quelle galère pour vous joindre. Je dois annuler un rendez-vous avec un technicien dolce vita :
- vos services sont injoignables via la hotline
- la réponse en ligne de zoé est une vaste blague

Cela fait une heure que je cherche à vous joindre, juste par correction vis à vis de vos employés…

]]> Par : tijsseling roselyne http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26639 tijsseling roselyne Fri, 10 Feb 2012 16:00:41 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26639 je viens de téléphoner pour un renseignement tous simple. la première personne était de mauvais poile je lui ai rappelé qu'elle devait rester correcte et de ne pas oublier que c'est les consommateur qui paye leur salaire , elle m'a raccroché au nez et ma mise en attente sans mots d'explication. J'ai travailler dans la fonction public et je peux vous garantir que c'était des personnes avec des problèmes bien plus important mais je ne me suis jamais permis même sous les insultes départie de ma correction. Ensuite j'ai rappelé une autre fois et j'ai eu une personne en plus d'être très correcte m'a laisser le temps d'expliquer mon problème et nous avons pu le résoudre. je trouve que c'est dommage que vous ne puissiez pas intervenir auprès de votre employer mal emboucher. C'est trop facile de raccrocher le téléphone alors que vous ne risquer rien derrière le téléphone, ou est-ce qu'elle est fonctionnaire . De toute façon si vous voulez bien regarder tous les appelés doivent être enregistrer et rappeler à cette dame qu'elle est payée pour répondre même au personne qui n 'ont pas bien compris leur facture . je viens de téléphoner pour un renseignement tous simple. la première personne était de mauvais poile je lui ai rappelé qu’elle devait rester correcte et de ne pas oublier que c’est les consommateur qui paye leur salaire , elle m’a raccroché au nez et ma mise en attente sans mots d’explication. J’ai travailler dans la fonction public et je peux vous garantir que c’était des personnes avec des problèmes bien plus important mais je ne me suis jamais permis même sous les insultes départie de ma correction.
Ensuite j’ai rappelé une autre fois et j’ai eu une personne en plus d’être très correcte m’a laisser le temps d’expliquer mon problème et nous avons pu le résoudre.
je trouve que c’est dommage que vous ne puissiez pas intervenir auprès de votre employer mal emboucher. C’est trop facile de raccrocher le téléphone alors que vous ne risquer rien derrière le téléphone, ou est-ce qu’elle est fonctionnaire . De toute façon si vous voulez bien regarder tous les appelés doivent être enregistrer et rappeler à cette dame qu’elle est payée pour répondre même au personne qui n ‘ont pas bien compris leur facture .

]]> Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26627 Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr Wed, 08 Feb 2012 15:11:58 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26627 @Chambon Bonjour, Merci de votre message. Pour modifier le montant de vos mensualités, vous pouvez contacter votre conseiller Gaz de France DolceVita depuis votre Compte en Ligne ou le contacter au 09 69 324 324 (appel non surtaxé). Il pourra alors recalculer vos mensualités sur la base d’une nouvelle estimation de vos futures consommations et vous proposer un nouvel échéancier sur 10 mois. J'espère avoir bien répondu à votre question. Bien cordialement, Le blogmaster @Chambon

Bonjour,

Merci de votre message. Pour modifier le montant de vos mensualités, vous pouvez contacter votre conseiller Gaz de France DolceVita depuis votre Compte en Ligne ou le contacter au 09 69 324 324 (appel non surtaxé). Il pourra alors recalculer vos mensualités sur la base d’une nouvelle estimation de vos futures consommations et vous proposer un nouvel échéancier sur 10 mois.
J’espère avoir bien répondu à votre question.

Bien cordialement,
Le blogmaster

]]>