Commentaires sur : Nous contacter, c’est facile ! http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/ Le blog de l'équipe internet du site Wed, 08 Feb 2012 15:20:52 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26627 Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr Wed, 08 Feb 2012 15:11:58 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26627 @Chambon Bonjour, Merci de votre message. Pour modifier le montant de vos mensualités, vous pouvez contacter votre conseiller Gaz de France DolceVita depuis votre Compte en Ligne ou le contacter au 09 69 324 324 (appel non surtaxé). Il pourra alors recalculer vos mensualités sur la base d’une nouvelle estimation de vos futures consommations et vous proposer un nouvel échéancier sur 10 mois. J'espère avoir bien répondu à votre question. Bien cordialement, Le blogmaster @Chambon

Bonjour,

Merci de votre message. Pour modifier le montant de vos mensualités, vous pouvez contacter votre conseiller Gaz de France DolceVita depuis votre Compte en Ligne ou le contacter au 09 69 324 324 (appel non surtaxé). Il pourra alors recalculer vos mensualités sur la base d’une nouvelle estimation de vos futures consommations et vous proposer un nouvel échéancier sur 10 mois.
J’espère avoir bien répondu à votre question.

Bien cordialement,
Le blogmaster

]]> Par : CHAMBON http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26624 CHAMBON Tue, 07 Feb 2012 20:18:51 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26624 bonsoir;je ne sais pas si j'aurai 1 reponse a ma question? JE VOUDRAI DIMINUER LA MENSUALITE DE MON ABONNEMENT SUR LE GAZ DANS LE NOUVELLE APPART.COMMENT FAIRE?MERCI POUR 1 EVENTUELLE REPONSE??????? bonsoir;je ne sais pas si j’aurai 1 reponse a ma question? JE VOUDRAI DIMINUER LA MENSUALITE DE MON ABONNEMENT SUR LE GAZ DANS LE NOUVELLE APPART.COMMENT FAIRE?MERCI POUR 1 EVENTUELLE REPONSE???????

]]> Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26618 Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr Tue, 07 Feb 2012 16:19:36 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26618 Bonjour Roussel, J'ai bien lu votre demande. Avez-vous bien envoyé votre demande complétée avant le 30 juin 2011 ? Si c'est le cas et que vous n'avez pas reçu votre prime à la casse, merci de m'envoyer votre référence client à 9 chiffres afin que je vous mette en relation avec le Service Clients. Bien cordialement, Le blogmaster Bonjour Roussel,
J’ai bien lu votre demande. Avez-vous bien envoyé votre demande complétée avant le 30 juin 2011 ? Si c’est le cas et que vous n’avez pas reçu votre prime à la casse, merci de m’envoyer votre référence client à 9 chiffres afin que je vous mette en relation avec le Service Clients.
Bien cordialement,
Le blogmaster

]]> Par : roussel http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26607 roussel Fri, 03 Feb 2012 13:21:02 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26607 dans le cadre de renouvellement de chaudiére, j'ai (dans les temps) remplacé ma vielle installation, celle-çi s'accompagnée d'une prime à la casse de 250€, dossier fût fait (dans les temps) 6 mois on passés et rien, pire encore ils m'est impossible de joindre les services concernés de Quimper, je suis totalement consterné par un tel mépris vis-à-vis de la clientelle particuliére, pourquoi...mais pourquoi donc ??? dans le cadre de renouvellement de chaudiére, j’ai (dans les temps) remplacé ma vielle installation, celle-çi s’accompagnée d’une prime à la casse de 250€, dossier fût fait (dans les temps) 6 mois on passés et rien, pire encore ils m’est impossible de joindre les services concernés de Quimper, je suis totalement consterné par un tel mépris vis-à-vis de la clientelle particuliére, pourquoi…mais pourquoi donc ???

]]> Par : DUDU19 http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26593 DUDU19 Wed, 01 Feb 2012 09:02:55 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26593 Demande de justificatif d'intervention du service dépannage suite à une erreur sur le compteur à couper dans une immeuble-Impossible d'obtenir ce justificatif, par manque d'info sur cette intervention forcèment c'est une erreur de la part du fournisseur, 1 heure au téléphone.il n'y a pas que le site qui estn une galère au téléphone aussi!!!! Demande de justificatif d’intervention du service dépannage suite à une erreur sur le compteur à couper dans une immeuble-Impossible d’obtenir ce justificatif, par manque d’info sur cette intervention forcèment c’est une erreur de la part du fournisseur, 1 heure au téléphone.il n’y a pas que le site qui estn une galère au téléphone aussi!!!!

]]> Par : jauze louis http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26556 jauze louis Tue, 24 Jan 2012 09:45:18 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26556 bonjour, Vous allez ces jours-ci, remplacer mon compteur gaz qui aurait plus de 20 ans. Ce remplacement est à la charge de qui ? Merci de me répondre. bonjour,
Vous allez ces jours-ci, remplacer
mon compteur gaz qui aurait plus de 20 ans.
Ce remplacement est à la charge de
qui ?
Merci de me répondre.

]]> Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26471 Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr Mon, 09 Jan 2012 11:28:37 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26471 Bonjour, Merci de votre demande. Pour effectuer vous-même le relevé de votre compteur, je vous conseille d'ouvrir un Compte en Ligne, ce qui vous permettra de bénéficier du service gratuit M@ relève : vous serez ainsi facturé sur votre consommation réelle ! J'espère avoir répondu convenablement à votre question et reste à votre disposition pour tout renseignement sur ce blog. Bien cordialement, Le blogmaster Bonjour,
Merci de votre demande. Pour effectuer vous-même le relevé de votre compteur, je vous conseille d’ouvrir un Compte en Ligne, ce qui vous permettra de bénéficier du service gratuit M@ relève : vous serez ainsi facturé sur votre consommation réelle !
J’espère avoir répondu convenablement à votre question et reste à votre disposition pour tout renseignement sur ce blog.
Bien cordialement,
Le blogmaster

]]> Par : Crébois alain http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26458 Crébois alain Thu, 05 Jan 2012 16:51:58 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26458 Avec l'augmentation de 4% au 1er janvier, je pensais pouvoir fournir ma conso réelle à cette date de manière à être au plus près de ma facture. J'ai pas trouvé sur le site cette possibilité ni reçu une demande par mail! Alors le vous la donne à tout hasard 14702m3 Merci. Avec l’augmentation de 4% au 1er janvier, je pensais pouvoir fournir ma conso réelle
à cette date de manière à être au plus près de ma facture. J’ai pas trouvé sur le site cette possibilité ni reçu une demande
par mail! Alors le vous la donne à tout hasard 14702m3 Merci.

]]> Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26445 Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr Wed, 04 Jan 2012 12:59:34 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26445 Bonjour, Merci de votre question. Pour passer du fioul au gaz naturel, vous devrez tout d'abord effectuer un raccordement de votre logement au réseau de gaz naturel. Cette opération coûte 345 euros en moyenne et il faut compter de 8 à 10 semaines entre la demande de raccordement et sa réalisation. Pour savoir si votre commune est raccordée au réseau de distribution de gaz naturel, vous pouvez consulter cette page : http://www.dolcevita.gazdefrance.fr/portailClients/client/c/2/offres_services/N_simulateur_raccordement/raccordement Dans un second temps, vous devrez renouveler votre installation. Si votre chaudière fioul est ancienne, il faudra la remplacer par une chaudière au gaz naturel. Le coût de cette opération est variable, mais vous pouvez en avoir une estimation en utilisant le simulateur "Financer ses travaux" sur le site de Gaz de France DolceVita : http://www.dolcevita.gazdefrance.fr/portailClients/client/c/2/Mes_services/outils_sim/financer_travaux Pour tout autre renseignement, n'hésitez pas à contacter votre conseiller sur la ligne DolceVita économies d'énergie au 0810 124 125 (prix de l'appel selon votre opérateur). Il pourra vous donner des informations utiles et vous mettre en contact avec des professionnels près de chez vous. J'espère avoir répondu à votre question et reste à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Le blogmaster Bonjour,
Merci de votre question. Pour passer du fioul au gaz naturel, vous devrez tout d’abord effectuer un raccordement de votre logement au réseau de gaz naturel. Cette opération coûte 345 euros en moyenne et il faut compter de 8 à 10 semaines entre la demande de raccordement et sa réalisation. Pour savoir si votre commune est raccordée au réseau de distribution de gaz naturel, vous pouvez consulter cette page : http://www.dolcevita.gazdefrance.fr/portailClients/client/c/2/offres_services/N_simulateur_raccordement/raccordement

Dans un second temps, vous devrez renouveler votre installation. Si votre chaudière fioul est ancienne, il faudra la remplacer par une chaudière au gaz naturel. Le coût de cette opération est variable, mais vous pouvez en avoir une estimation en utilisant le simulateur « Financer ses travaux » sur le site de Gaz de France DolceVita : http://www.dolcevita.gazdefrance.fr/portailClients/client/c/2/Mes_services/outils_sim/financer_travaux

Pour tout autre renseignement, n’hésitez pas à contacter votre conseiller sur la ligne DolceVita économies d’énergie au 0810 124 125 (prix de l’appel selon votre opérateur). Il pourra vous donner des informations utiles et vous mettre en contact avec des professionnels près de chez vous.

J’espère avoir répondu à votre question et reste à votre disposition pour tout renseignement.

Cordialement,

Le blogmaster

]]> Par : KUZUCU http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/12/nous-contacter-c%e2%80%99est-facile/#comment-26433 KUZUCU Sat, 31 Dec 2011 16:58:36 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=31#comment-26433 Bonjour, Je possède une maison au fioul , je voudrais passer au gaz , je voudrais savoir comment procéder et combien cela me coutera . Merci d'avance Bonjour,

Je possède une maison au fioul , je voudrais passer au gaz , je voudrais savoir comment procéder et combien cela me coutera .

Merci d’avance

]]>