Commentaires sur : Etre facturé sur ses consommations réelles : c’est possible avec M@ relève ! http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/21/etre-facture-sur-ses-consommations-reelles-c%e2%80%99est-possible-avec-m-releve/ Le blog de l'équipe internet du site Mon, 07 May 2012 07:57:33 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/21/etre-facture-sur-ses-consommations-reelles-c%e2%80%99est-possible-avec-m-releve/#comment-27061 Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr Tue, 17 Apr 2012 16:55:44 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=33#comment-27061 Bonjour Gravereau, J'ai bien lu votre demande. Pouvez-vous m'envoyer votre référence client à 9 chiffres afin que je puisse vous mettre en contact avec le webmaster ? Merci. Bien cordialement, Le blogmaster Bonjour Gravereau,

J’ai bien lu votre demande. Pouvez-vous m’envoyer votre référence client à 9 chiffres afin que je puisse vous mettre en contact avec le webmaster ? Merci.
Bien cordialement,

Le blogmaster

]]> Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/21/etre-facture-sur-ses-consommations-reelles-c%e2%80%99est-possible-avec-m-releve/#comment-27058 Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr Tue, 17 Apr 2012 16:21:15 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=33#comment-27058 Bonjour Tropet, Le service M@ relève n'est pour l'instant disponible que pour le gaz naturel. Nous vous tiendrons très vite informé de l'évolution de ce service, alors à bientôt sur ce blog ! Bien cordialement, Le blogmaster Bonjour Tropet,
Le service M@ relève n’est pour l’instant disponible que pour le gaz naturel. Nous vous tiendrons très vite informé de l’évolution de ce service, alors à bientôt sur ce blog !
Bien cordialement,
Le blogmaster

]]> Par : Gravereau http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/21/etre-facture-sur-ses-consommations-reelles-c%e2%80%99est-possible-avec-m-releve/#comment-27040 Gravereau Sat, 14 Apr 2012 06:56:41 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=33#comment-27040 Bonjour Je n'arrive pas à vous communiquer mon relevé de compteur : on me dit que la plage de relevé gaz naturel n'est pas disponible comment je fais ? merci Bonjour
Je n’arrive pas à vous communiquer mon relevé de compteur : on me dit que la plage de relevé gaz naturel n’est pas disponible
comment je fais ?
merci

]]> Par : TROPET http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/21/etre-facture-sur-ses-consommations-reelles-c%e2%80%99est-possible-avec-m-releve/#comment-27020 TROPET Mon, 09 Apr 2012 14:56:05 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=33#comment-27020 J'ai souscris au service M@relève. Cela a fonctionné pour le gaz mais pas pour l'électricité. Pourquoi ? J’ai souscris au service M@relève.
Cela a fonctionné pour le gaz mais pas pour l’électricité.
Pourquoi ?

]]> Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/21/etre-facture-sur-ses-consommations-reelles-c%e2%80%99est-possible-avec-m-releve/#comment-26890 Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr Fri, 23 Mar 2012 17:10:56 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=33#comment-26890 Fabien, Merci de votre message. J'y ai déjà répondu sous le post "Etre facturé sur ses consommations réelles : c’est possible avec M@ relève !". A votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Le blogmaster Fabien,
Merci de votre message. J’y ai déjà répondu sous le post « Etre facturé sur ses consommations réelles : c’est possible avec M@ relève ! ».
A votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Le blogmaster

]]> Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/21/etre-facture-sur-ses-consommations-reelles-c%e2%80%99est-possible-avec-m-releve/#comment-26881 Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr Fri, 23 Mar 2012 16:24:47 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=33#comment-26881 Bonjour Abby, Merci de votre message et désolé pour le délai de réponse. Nous sommes en effet en train de travailler sur une évolution du e-service M@ relève pour qu'il soit également disponibles pour nos clients électricité. Je vous informerai de cette évolution sur ce blog, je vous invite donc à continuer à le consulter régulièrement. A bientôt sur ce blog ! Cordialement, Le blogmaster Bonjour Abby,
Merci de votre message et désolé pour le délai de réponse.
Nous sommes en effet en train de travailler sur une évolution du e-service M@ relève pour qu’il soit également disponibles pour nos clients électricité. Je vous informerai de cette évolution sur ce blog, je vous invite donc à continuer à le consulter régulièrement.
A bientôt sur ce blog !
Cordialement,
Le blogmaster

]]> Par : Fabien http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/21/etre-facture-sur-ses-consommations-reelles-c%e2%80%99est-possible-avec-m-releve/#comment-26860 Fabien Sun, 18 Mar 2012 18:15:12 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=33#comment-26860 Il serait fort souhaitable que le service "M@ relève" s'applique aussi à l'électricité, et ce, rapidement. Vous évoquez un service en projet depuis 2008! 4 ans pour appliquer à l'électricité ce qui se fait déjà pour le gaz, ça commence à faire long! D'autant plus que les estimations se font le plus souvent à l'avantage du fournisseur. Donc, à quand la fin des avances de paiement sur nos factures d'énergie? Il serait fort souhaitable que le service « M@ relève » s’applique aussi à l’électricité, et ce, rapidement. Vous évoquez un service en projet depuis 2008! 4 ans pour appliquer à l’électricité ce qui se fait déjà pour le gaz, ça commence à faire long! D’autant plus que les estimations se font le plus souvent à l’avantage du fournisseur. Donc, à quand la fin des avances de paiement sur nos factures d’énergie?

]]> Par : Abby http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/21/etre-facture-sur-ses-consommations-reelles-c%e2%80%99est-possible-avec-m-releve/#comment-26826 Abby Sun, 11 Mar 2012 18:52:54 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=33#comment-26826 Bonjour, Depuis mon déménagement en 2008, j'ai choisi GAZ DE FRANCE DolceVita comme fournisseur d'énergie. Dans mon nouvel appartement, je n'ai PAS le gaz, uniquement l'électricité. Depuis 2008 donc, je m'entends répondre que "ma relève" pour l'électricité était en cours d'étude...nous sommes en 2012, et je pensais qu'en 4 ans, l'étude était terminée ?? Ben non ! obligée de téléphoner pour donner les bons indices, et à 12 centimes la minute...ça commence à faire ! Car GAZ DE FRANCE a la main "lourde" pour les estimations...plus du double de ma consommation...à chaque fois. Pourquoi les abonnés au gaz sont privilégiés ? Il serait temps d'honorer vos promesses et vos engagements... Bonjour,
Depuis mon déménagement en 2008, j’ai choisi GAZ DE FRANCE DolceVita comme fournisseur d’énergie. Dans mon nouvel appartement, je n’ai PAS le gaz, uniquement l’électricité.
Depuis 2008 donc, je m’entends répondre que « ma relève » pour l’électricité était en cours d’étude…nous sommes en 2012, et je pensais qu’en 4 ans, l’étude était terminée ?? Ben non ! obligée de téléphoner pour donner les bons indices, et à 12 centimes la minute…ça commence à faire !
Car GAZ DE FRANCE a la main « lourde » pour les estimations…plus du double de ma consommation…à chaque fois.
Pourquoi les abonnés au gaz sont privilégiés ?
Il serait temps d’honorer vos promesses et vos engagements…

]]> Par : DUCLUZEAU http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/21/etre-facture-sur-ses-consommations-reelles-c%e2%80%99est-possible-avec-m-releve/#comment-26710 DUCLUZEAU Mon, 27 Feb 2012 14:59:10 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=33#comment-26710 Etant nouvellement abonne à M@relève, faut il attendre un email de votre part nous demandant de faire le relevé du compteur ? Comment cela se passe t-il ? Voulant vous poser la question dans ma messagerie, on me dit de saisir le N° ref à 9 chiffres alors qu'il n'y a aucune rubrique où l'indiquer. Merci pour la réponse. Cordialement. Etant nouvellement abonne à M@relève, faut il attendre un email de votre part nous demandant de faire le relevé du compteur ? Comment cela se passe t-il ? Voulant vous poser la question dans ma messagerie, on me dit de saisir le N° ref à 9 chiffres alors qu’il n’y a aucune rubrique où l’indiquer. Merci pour la réponse.
Cordialement.

]]> Par : SAUREN http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/03/21/etre-facture-sur-ses-consommations-reelles-c%e2%80%99est-possible-avec-m-releve/#comment-26681 SAUREN Wed, 22 Feb 2012 20:12:51 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=33#comment-26681 Et en 2012, 4 ans après, rien n'a changé ! j'essaie actuellement de régler le même problème mais je me heurte à un mur d'incompétences car c'est Dolce vita qui doit me reverser 589 € !!!! Je viens de prendre mon compteur en photo pour leur prouver que mon estimation est juste ! Et en 2012, 4 ans après, rien n’a changé ! j’essaie actuellement de régler le même problème mais je me heurte à un mur d’incompétences car c’est Dolce vita qui doit me reverser 589 € !!!! Je viens de prendre mon compteur en photo pour leur prouver que mon estimation est juste !

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