Le confort de vie, nous y aspirons tous.
La marque DolceVita de Gaz de France a pour objectif d’améliorer chaque jour le confort de vie de ses clients. Mais de quoi s’agit-il exactement ?
Parler de confort de vie, c’est en réalité parler d’une association de plusieurs conforts :
- matériel (logement, quartier, situation professionnelle et financière),
- mental (santé, rapport à soi et aux autres, confiance que l’on porte dans l’avenir),
- social (participation à la vie associative, engagements pris vis-à-vis de la société),
- lié aux loisirs (occupation de son temps libre, loisirs pratiqués, vacances).
Jusqu’à présent, il n’existait aucun outil de mesure du confort de vie, ou plutôt des conforts de vie. Gaz de France s’est donc associé à la Sofres pour lancer le 1er observatoire des conforts de vie des Français.
Bonne nouvelle, 94 % des Français interrogés se disent satisfaits de leur(s) confort(s) de vie, et même 23 % très satisfaits ! Contrairement aux idées reçues, la dimension de confort la plus importante à leurs yeux est le logement devant l’argent, la santé et les loisirs. Vous trouverez l’ensemble des résultats de cette enquête ici .
Cette étude a aussi permis de déterminer 6 profils dans la population. Pour découvrir le vôtre, répondez à notre quiz « Quel confort êtes-vous ? ». Alors, décontracté dynamique ou un casanier bienheureux ?
9 commentaires
Bravo vous augmentez de plus en plus vite, vous allez dépasser le baril de pétrole….et autrefois vous vous vendiez comme une alternative moins chère!
bonjour on viens de me posez une chaudiere gaz,chauffage et production d eau chaude 28 kw/h pouriez vous me donner approximativement pour une maison a etage de 200 m2 mal isoler la consommation journaliere,j ai 5 enfants et j ai consommé en 24 h en sanitaire,9,72 m3 de gaz.Question est ce normal sur un compteur CHIFFRE A ZERO neuf,merci de me donner une reponse .cordialement.
Augmenter, améliorer le confort de vie en prélevant par erreur 2132 € en mai, en laissant le client qui réclame ( téléphone courrier avec AR..) sans nouvelle et non remboursé voilà un paramètre pour votre outil de mesure dans la rubrique situation financière .Mesurez le confort de vie des clients à l’ aune de la réactivité des services grosses erreurs de Gaz de France et de grâce ne nous conseillez plus de communiquer avec des prestataires : cf article de l’UFC QUE CHOISIR : »À ce sujet, les clients mécontents de GDF, qu’ils soient de Nice ou de Strasbourg, sont désormais massivement orientés vers une mystérieuse adresse à Lannion (Côtes-d’Armor). Le gazier aurait-il confié le traitement de ses plaintes à des Bretons têtus, avec ordre formel de ne rien lâcher à l’usager ? Vérification faite, non. Lannion abrite un innocent prestataire, chargé de la saisie et de la répartition des courriers entre les différents centres GDF répartis sur tout le territoire… »
Alors voila coté confort, on se sent bien seul…!
Pour notre confort mental et économique mettez en ligne les coordonnées des agences régionales ainsi on pourra dialoguer avec des responsables et non avec des opérateurs charmants mais sans responsabilité.
J’ai laissé un mail au directeur régional sur ce site. Cela fait 9 mois que GDF ne fait que des âneries sur mon compte. J’ai appelé des dizaines de fois, on m’a même insulté. Peut etre que j’aurais à travers ce site, une personne compétente et responsable. Ca me changerait.
@ lhermet
Bonjour,
Nous sommes une équipe de blogueurs et nous n’avons pas accès à votre compte. Tous les problèmes relatifs à votre compte en ligne relèvent de notre équipe de conseillers, joignable par téléphone au 0810 800 801 (prix d’un appel local) ou par e-mail grâce au formulaire de contact.
Cordialement,
Sylvie P. – Equipe http://www.gazdefrance.fr
J’attends une réponse depuis des jours de gaz de france concernant ma facture. On m’a prélevé 255 euros, alors que cette somme m’était dûe. On me l’a verse, on me l’a prélève et ce, depuis 3 semaines que cela dure. Dans ma commune il y a de nombreuses personnes dans le même cas que moi, le maire nous conseille de contacter la direction gaz de france, mais il faut écrire, et pendant ce temps là, rien ne bouge.
Des conseillers au bout du fil m’on dit qu’il y allait avoir une enquête et que j’aurai l’explication, mais quand, en attendant, j’ai eu des problèmes avec ma banque à cause de cette facture qui n’aurait jamais dûe être prélevée et dont j’attends le remboursement. Cette année j’aurais eu une facture gaz de france de 555,41 euros, încroyable ! mais vrai… j habite un petite appart. je ne cuisine pratiquement jamais, ou si peu et voilà, bientôt plus cher que le pétrole, de l’or transparant
J’écris ici car je n’ai pas d’autres moyens, pas d’interlocuteur qui puisse me dire les choses comme il se doit, et rapidement même si cela n’avancera pas encore les choses, je me défoule, car je suis très en colère de ces erreurs injustifiée. Je vais contacter ufc que choisir – 50 millions de consommateurs, peut être que par ce biais ca avancera un peu plus vite, et pour toutes les autres personnes qui sont comme moi à attendre une réponse qui ne vient pas, ou trop longtemps après, alors qu’il suffit de faire son travail convenablement…
Je vois que je ne suis pas la seule à avoir été surfacturée, il faut agir !
apparement c’est dans toute la france qu’il y a eu des erreurs énormes et ca ne bouge pas, je vais téléphoner à ufc que choisir cette fois
bon courage à tous
je n’ai pas de numéro de référence sur ma facture donc impossible de m’inscrire ou de payer en ligne?
@ wasel
Bonjour. Je transfère votre message au webmaster qui vous contactera dans les meilleurs délais pour vous aider à créer votre Compte en Ligne et activer le service M@ relève.