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18 commentaires
DEPUIS MON CONTRAT DEUX ENERGIES DU01/08/08 JE SUIS EN LITIGE AVEC EDF QUI NIE AVOIR EU LA RESILIATION DE MON ANCIEN CONTRAT ET JE PAIE DEUX FOIS LES MENSUALITES D’ ELECTRICITE DEPUIS DEUX MOIS.
J’ai reçu ma facture,je m’aperçois que mes prélèvements pour l’année prochaine sont plus élévés que le dizième de ma facture.Je suppose que vous prévoyé de nouvelles augmentations,le gaz étant soi-disant indéxé sur le prix du pétrole.Etes-vous au courant que le prix du baril brut à baisser de 40% depuis cet été???????
Vous nous prenez vraiment pour des pigeons,je pense prochainement investir dans les énergies renouvelables.Au plaisir de ne plus avoir besoin de vos service.
votre societée est la plus mal organisée que je connaisse, voila quelque moi que nous avons une maison et bien mal nous a pris de vous choisir :
-erreur pour le point de livraison (cela n’est pas fini depuis 8 mois.
- On nous stop notre contrat de Gaz alors que nous avons rien demander.
- un nombre inpréssionant d’agent sont venu et toujour rien.
- Des dizaines de coup de téléphone et toujour rien.
On cherche ou sont les problèmes en France au niveau des entreprises (j’ai vécu 15 ans en amérique du nords, impossible que cela arrive)rarement j’ai vu une telle imcompétence et désorganisation.
Et oui aujourd’hui rien n’est réglé.
Cette nuit nous avons eu une surcharge de courant qui a plongé tout le quartier dans le noir(un transfo a brulé)des appareils ménager sont endommagés.pour ma part j’ai un volet électrique qui est déprogramé et j’ai peur que le moteur soit à changer(EDF propose à ses clients de faire des devis) moi qui suit nouveau à gaz de france que faut il que je fasse
C.M.
votre société n’est pas sérieuse du tout car après un mail envoyé chez vous j’attend toujours votre réponse concernant un prélévement (que j’ai appris suite à MON appel chez vous) qui a lieu dans moins de 10jours
Comment faire remonter une arnaque sur la ville de Toulouse, avez vous un mail de contact c’est très urgent ! Un partuculier se sert du logo GDF pour vendre ses services et arnaque des foyers, merci de me contacter sur mon mail !
J’ai fait une demande de raccordement au gaz naturel en vue de mon premier emménagement. Je suis tombée sur une personne tout a fait sympathique qui m’a trés bien renseignée. je suis pour le moment totalement satisfaite de ses explications qui étaient très clairs. Je n’est pas encore eu mon installation (d’ou mon réjouissement peut etre un peu trop atif ) mais je suis optimiste. Ca se perd des personnes sympathiques.
Pour ceux qui se le demanderais je ne travail pas chez GDFSUEZ et je n’ai pas d’actions chez eux non plus.
Le pétrole n’arrête pas de baisser
Lors des augmentations du pétrole le gaz suivait
immédiatement la hausse
alors a quant la baisse du gaz pour suivre la
baisse du pétrole
je trouve annormal que GDF vole 3.11 pour les prelevements a date fixe… comme il est annormal que les appels aux service client soit taxé meme en taril local c encore une fois du vol dejas que vous vous gavé sur le prix de l’abonnement et le prix du gaz.. a quaand la baisse des tarifs vu que le petrole a perdu minimun 50% en peut de temps??
cela fait bientôt 1 an j’ai réglé une facture 2 fois j’ai téléphoné 4 fois pour ce problème,
toujours non réglé a ce jour, la facture est de 277.93 euros je suis très mécontente du service
clients qui a chaque fois m’a certifié que je serai remboursée, toujours rien nous sommes le 24/10/2008 la facture a été réglée le 12/12/2007
je pense que ma patience a des limites, j’ai de nouveau téléphoné aujourd’hui, le 24/10/2008 la personne que j’ai eu m’a dit qu’on me rappellerait lundi 27/10/2008 entre 9h30 et 11h30, franchement j’espère que cette situation sera réglée très rapidement.
impossible d’acceder au releve
c’est pas clair votre site
je me suis inscris a m@releve mais il est pas possible de trouve la page ou il faut vous donner les chiffre du compteur.
salutations
@ MEDROUK
Bonjour. Je transfère immédiatement votre message au webmaster qui vous contactera dans les meilleurs délais pour vous aider à régler votre problème.
Ben , je vois qu’il n’y a pas que moi qui ne sois pas contente de Dolcevita , apparemment il n’y a que sur vos pub la télé que ça marche
Je rejoins Drareg pour les 3,11 euros pour payer le choix de la date de prélèvement qui est inadmissible (j’étais prélevé le 27 du mois, donc bonjour les risques d’aggios). Je viens de déposé une réclamation par mail pour demander un geste commercial : A suivre…(si vraiement dolce vita pour le client).
Bonjour,
Je souhaitais avoir des infos sur le raccordement au réseau GDF . Je suis donc venu sur cette page, et, comme indiqué, « suivez le guide en cliquant sur notre nouvelle animation raccordement », j’ai cliqué sur le lien . Et là, ô surprise, j’arrive sur une page qui m’indique que cette page n’existe plus. Merci pour votre correction .
Cdlmt,
R.Lefevre
@ Rlefevre – Le raccordement tout simplement ??
Bonjour. Merci pour votre alerte. Le lien est désormais réparé. Avec nos excuses pour ce dysfonctionnement.
Bonjour,
Voila maintenant 1 semaine que je me bats avec des conseillers pour obtenir le gaz dans ma nouvelle résidence. Je devais être recontactée vendredi 6 janvier pour avoir un RDV et rien. J’ai rappelé lundi 9 et on m’a encore dit qu’on me rappellerai …. et toujours rien. J’ai un bébé de 3 mois, je déménage demain et je vais me retrouver sans chauffage ni eau chaude !!! vous trouvez cela normal ????? moi je trouve cela inadmissible que par incompétence de vos services nous nous soyons sans gaz surtout avec un bébé. J’aimerais bien avoir quelqu’un au bout du téléphone qui sache répondre réellement aux questions et qui soit capable de faire avancer le problème.
En espérant que ce commentaire fera avancer les choses …
@Gosnet
Bonjour,
J’ai bien lu votre demande et suis désolé des désagréments que vous rencontrez. Pourriez-vous me donner votre référence client à 9 chiffres afin que je puisse vous mettre en relation très rapidement avec les personnes qui pourront vous aider ?
Merci d’avance, et à bientôt.
Cordialement,
Le blogmaster