Certains d’entre vous nous ont récemment posé des questions concernant nos principes de publication des commentaires. Merci de nous en avoir parlé, car ce fut l’occasion pour l’équipe de réfléchir collectivement à une charte de publication des commentaires.
Voici donc en 3 points la charte que nous appliquerons dorénavant :
1 _ L’équipe du blog www.gazdefrance.fr s’engage à publier les commentaires reçus dans leur intégralité.
2 _ L’équipe du blog www.gazdefrance.fr s’engage à ne modifier les commentaires reçus sous aucun prétexte.
3 _ L’équipe du blog www.gazdefrance.fr s’engage à ne supprimer un commentaire publié que sur la demande de son auteur.
Cette charte s’applique à tous les commentaires reçus, exception faite des commentaires qui ne seront pas publiés parce qu’ils contiennent :
- des données personnelles (adresse postale, n° de téléphone, référence client…),
- des propos illicites, contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs, à caractère diffamatoire, injurieux ou raciste, incitant à la discrimination ou à la violence, etc.,
- un message incompréhensible ou n’ayant strictement aucun lien avec le blog ou l’activité du groupe GDF SUEZ,
- des demandes relevant du service client* (votre facture, votre contrat) que nous ne pouvons pas traiter sur ce blog,
- une petite annonce ou un message publicitaire.
A bientôt sur ce blog !
* 0810 800 801 (prix d’un appel local depuis un poste fixe)
11 commentaires
pour le paiement en ligne il nous faut un mot de passe qui est valable 15 jrs alors que j ai une facture tous les 2 mois donc il faut que je redemande un nouveau mot de passe à chaque fois que je veux pauer en ligne
il n y a pas plus pratique?
@ tymen
Bonjour. Le mot de passe que vous évoquez est celui nécessaire à la création de votre Compte en Ligne et non pas au paiement de vos factures. Lorsque vous créez votre Compte en Ligne, vous recevez un e-mail avec un mot de passe et un lien sur lequel vous devez cliquer pour activer votre compte. Une fois votre compte activé, vous pouvez changer de mot de passe pour en choisir un plus facilement mémorisable. Quand votre Compte en Ligne est créé et activé, il n’est plus nécessaire de recommencer ces étapes pour payer votre facture. Il suffit de vous connecter à votre compte.
Si vous rencontrez d’autres difficultés, n’hésitez pas à contacter le webmaster.
Bonsoir
Pouvez-vous communiquer les références du morceau musical qui illustre la publicité DolceVita à la télévision
merci
chers monsieurs
un petit commentaire à suject du mon prelevement
je vous demande s v p si vous pouvais faire le prelevement automatique au 5 de chaque mois.
et non au 1 de chaque mois.çà me cause pas mal de problemmes à niveau de mon banc.au 5 de chaque mois c’était plus interressant pour moi.
je vous remercie d’avance
dos santos martins
On s/en tamponne de vos blogs0. BAISSER vos prix.j .KIEFER
@ dos santos martins Raoul
Bonjour. Par défaut, le prélèvement automatique est effectué le 1er de chaque mois. Mais avec le service Date de Réglement Personnalisée, vous pouvez choisir la date qui vous convient le mieux. Ce service est payant (3,11€TTC/an) et disponible pour nos clients qui bénéficient du prélèvement automatique ou de la mensualisation. Le service Date de Réglement Personnalisée est soumis à conditions, n’hésitez pas à contacter votre conseiller Gaz de France DolceVita pour en savoir plus au 0810 800 801 (prix d’un appel local depuis un poste fixe).
ce blog est un tel bazard que je ne retrouve meme pas les commentaires que j y ai laisse c est vous dire a moin que ceux ci ait ete eradique fredd
la charte… A quoi bon faire un blog si nous ne pouvons dire tout haut les problèmes majeurs rencontrés ( je parle des pb de BIPPPP ) si je le dis, je serais boicotée!!! pffffff c’est une honte en tout cas de traiter avec aussi peu d’égard les clients!!
@ chauvet
Bonjour. Pour répondre à votre question, la musique du spot TV DolceVita est un morceau de Bardi Johansson : « It’s allright » (version Bang Gang).
Bonjour
1) le prix du gaz est indexé sur le bari de pétrole, qui a baissé, mais pas le gaz!..
2)concernant l’offre DolceVita2,si par bonheur le prix du gaz venait a baisser, ce serait encore le conssomateur qui serait perdant, merçi de me répondre
@ gransard daniel
Bonjour. Vous êtes nombreux à nous interroger sur le prix du gaz. Pour vous répondre collectivement, nous avons rédigé un billet à ce sujet : Prix du pétrole, prix du gaz : tout comprendre.