Et si je vous proposais un geste simple et gratuit pour l’environnement ? Fini les factures qui s’amoncellent, les feuilles de papier qui traînent dans les tiroirs… Optez pour l’écologie numérique grâce à la facture électronique !
Avec le service Ma facture en ligne, vous ne recevez plus de facture papier et vous êtes prévenus par e-mail du montant et de la date de votre prochaine facture. Pour la consulter ou l’éditer, rien de plus simple, connectez-vous à votre Compte en Ligne, rubrique « mes factures ». Vous pourrez même visualiser vos factures des 2 dernières années grâce à l’archivage.
> Activer le service Ma facture en ligne
Petit rappel : pour souscrire à la facture électronique, vous devez être en possession d’un Compte en Ligne (accessible pour tous nos clients) et régler vos factures par prélèvement automatique.
Vous n’avez pas encore de Compte en Ligne ? Alors munissez-vous de votre dernière facture Gaz de France DolceVita (vous y trouverez votre référence client à 9 chiffres) et cliquez ici.
13 commentaires
je ne trouve pas mes consommations de ces dernieres annees ; où sont elles?
@ aragon
Bonjour. Avec votre Compte en Ligne, vous avez accès à vos factures des 2 dernières années. Pour les consulter, il vous suffit de vous connecter à votre compte, d’aller dans la rubrique « Mes factures », puis la rubrique « Historique de mes factures ». Dans cette rubrique, vous pouvez télécharger toutes vos factures en format .pdf. Votre historique de consommation est mentionné sur vos factures.
Superbe idée, deja qu’on paye plein pot alors que le petrole à baisser…. maintenant il veulent faire des economie sur le papier et l’encre… Baissez le prix après on verra.
Bonjour!
Je suis client GDF et EDF. Vous m’envoyez des pub DOLCE VITA : Fort bien!!! Mais il m’est impossible de vous avoir au tél. J’ai tjs le message pb sur la ligne. Quand j’essaie sur votre site je constate que l’accès n’est autoerisé qu’aux seuls clients. Soit mais comment obtenir les 9 n° d’identification. Ils ne se trouvent ni sur les factures EDF, ni sur les factures GDF?
A bientôt peut être
Je ne peur par aler site compte de facture avec les code,pour quoi?joel morel…………
@ galon
Bonjour. Si vous êtes client Gaz de France DolceVita, vous trouverez votre référence client à 9 chiffres sur votre dernière facture. Pour vous aider, n’hésitez pas à visionner notre aide « Ma facture expliquée ». Une fois que vous avez repérer votre référence client, vous pouvez créer votre Compte en Ligne en cliquant ici. Mais pour faire une demande de souscription à une offre, il n’est pas nécessaire d’être client. Toutes nos offres sont disponibles dans la rubrique « Mes énergies ». Quelle est l’offre qui vous intéresse ?
d’accord avec leaxel…
vous économisez vos frais alors d’accord pour la facture en ligne (y compris le prélévement) mois 5 euros sur chaque facture car vous n’avez plus de papier de timbre ni de saisie du chèque que je vous envoie et encore 5 euros je crois que ce n’est pas cher
OK pour ce geste pour l’environnement ….
QUID de l’économie réalisée par GDF ?
Pourquoi ne pas offrir :
- une réduction sur l’abonnement,
- ou pour les grandes âmes d’en reverser le montant à une association ?
Bonjour,
Nouvelle cliente du gaz, depuis quelques mois, (je ne connais pas encore bien votre site) je voulais payer ma facture par internet.aujourd’hui
Mais je n’ais eu que le service prélèvement automatique ce que je viens de faire ,je me demande si ma facture que je dois régler pour le 9 février sera débitée de mon compte ce mois ci ou si je dois toujours faire mon payement par internet pour respecter les délais.
Merci de me répondre
@ Mart
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Les ordres de prélèvement sont émis 6 jours ouvrés avant la date d’échéance de la facture (soit 10 jours calendaires). Votre facture étant payable jusqu’au 9 février, vous ne serez donc pas prélevée cette fois-ci. Il vous faut donc payer directement votre facture. Le plus simple pour cela est de régler en ligne par carte bancaire.
> Régler votre facture en ligne
A bientôt !
Je désire le prelevement automatique . Qu’est- qu’il faut se fasse ? Pourriez-vous prendre en compte cette question merci d’avance
@ gury
Bonjour. Merci pour votre message. Pour souscrire au prélèvement automatique, il vous suffit de souscrire cette option depuis votre Compte en Ligne. Vous trouverez toutes les informations en visitant la rubrique « Prélèvement automatique ». N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d’autres questions.
Sympa le geste économique mais je ne vois pas pourquoi je ferais un cadeau pareil à GDF. L’achat des machines, du papier & consommables, la masse salariale pour entretenir ces machines et le cout de l’afranchissement… je trouve que ca fait pas mal d’économies pour GDF… Le consommateur devrait aussi bénéficier de ces économies…