Commentaires sur : L’info du blog en continu avec le flux RSS ! http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/11/27/l%e2%80%99info-du-blog-en-continu-avec-le-flux-rss/ Le blog de l'équipe internet du site Mon, 07 May 2012 07:57:33 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Par : Maurice A. - Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/11/27/l%e2%80%99info-du-blog-en-continu-avec-le-flux-rss/#comment-2252 Maurice A. - Equipe gazdefrance.fr Tue, 06 Oct 2009 15:07:04 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=109#comment-2252 @laetitia Bonjour, Pour que nous puissions faire le point sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer votre référence client et préciser votre lieu de résidence à blogmaster@bloggazdefrance.fr. Merci par avance pour votre réponse. @laetitia

Bonjour,

Pour que nous puissions faire le point sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer votre référence client et préciser votre lieu de résidence à blogmaster@bloggazdefrance.fr.
Merci par avance pour votre réponse.

]]> Par : laetitia http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/11/27/l%e2%80%99info-du-blog-en-continu-avec-le-flux-rss/#comment-2251 laetitia Tue, 06 Oct 2009 12:35:56 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=109#comment-2251 bonjour je viens de recevoir ma facture de gaz , comment cela se fait-il que sur le feuille detail des consommations mon nouvel index est de 32985 et que sur ma facture il est noté 38038 , ce qui me vaut 1034 euros de factures , apres avoir contacté gaz de france une operatrice m'a repondu que c'est l'eau chaude qui a ete rajoutée !!! vous vous fichez de nous ou quoi ! il me semble qu'il n'y a qu'un seul compteur de gaz et que vous etablissez les factures a partir de ce compteur ?? et pour l'eau chaude, la gaziniere et le chauffage , c'est du grand n'importe quoi ! merci de me repondre bonjour je viens de recevoir ma facture de gaz , comment cela se fait-il que sur le feuille detail des consommations mon nouvel index est de 32985 et que sur ma facture il est noté 38038 , ce qui me vaut 1034 euros de factures , apres avoir contacté gaz de france une operatrice m’a repondu que c’est l’eau chaude qui a ete rajoutée !!! vous vous fichez de nous ou quoi ! il me semble qu’il n’y a qu’un seul compteur de gaz et que vous etablissez les factures a partir de ce compteur ?? et pour l’eau chaude, la gaziniere et le chauffage , c’est du grand n’importe quoi ! merci de me repondre

]]> Par : Daniel http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/11/27/l%e2%80%99info-du-blog-en-continu-avec-le-flux-rss/#comment-1457 Daniel Mon, 26 Jan 2009 09:16:11 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=109#comment-1457 Je suis incrit au service ma relève, quand je transmet mon index, celui ci figure pas sur ma facture, c'est pas normal!! chez EDF j'ai ce même service, et quand je fais mon relevé mon index figure bien sur la facture. Je suis incrit au service ma relève, quand je transmet mon index, celui ci figure pas sur ma facture, c’est pas normal!! chez EDF j’ai ce même service, et quand je fais mon relevé mon index figure bien sur la facture.

]]> Par : clement http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/11/27/l%e2%80%99info-du-blog-en-continu-avec-le-flux-rss/#comment-1350 clement Mon, 05 Jan 2009 15:22:33 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=109#comment-1350 3 messages datés du 5.1.2OO9 m'informant que jusqu'au 31.12.2OO9 je pouvais communiqurer le relevé de mon compteur gaz.Ces mels précisaient comment faire en cliquant sur M@relève .Réponse cette page n'existe plus.Je suis inscrit à M@relève sans pouvoir transmettre mon relevé. J'ai fini par téléphoner. BRAVO ET MERCI 3 messages datés du 5.1.2OO9 m’informant que jusqu’au 31.12.2OO9 je pouvais communiqurer le relevé de mon compteur gaz.Ces mels précisaient comment faire en cliquant sur M@relève .Réponse cette page n’existe plus.Je suis inscrit à M@relève sans pouvoir transmettre mon relevé. J’ai fini par téléphoner. BRAVO ET MERCI

]]> Par : Pyle http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/11/27/l%e2%80%99info-du-blog-en-continu-avec-le-flux-rss/#comment-1318 Pyle Sat, 27 Dec 2008 21:31:53 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=109#comment-1318 Pouvez vous prendre en compte mon index qui est de : 10211 Dite moi si c'est si "anormale"que ca comme consommation. S'il vous plait ne faite pas une estimation !Demain c dimanche et je ne pourrai pas appeler de conseiller. En plus je reçois pas non plus de carte releve confiance (comme edf) a renvoyer par la poste !!! Mais c'est pa au point votre service ma relève ! Faite quelque chose ! Pouvez vous prendre en compte mon index qui est de : 10211
Dite moi si c’est si « anormale »que ca comme consommation. S’il vous plait ne faite pas une estimation !Demain c dimanche et je ne pourrai pas appeler de conseiller. En plus je reçois pas non plus de carte releve confiance (comme edf) a renvoyer par la poste !!! Mais c’est pa au point votre service ma relève ! Faite quelque chose !

]]> Par : Pyle http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/11/27/l%e2%80%99info-du-blog-en-continu-avec-le-flux-rss/#comment-1317 Pyle Sat, 27 Dec 2008 21:26:59 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=109#comment-1317 INADMISSIBLE ! Je n'arrive toujours pas a donner le relevé de mon compteur dans "ma relève" Soit disant que mon index de releve est anormale ???!!! Qu'est ce que ca veut dire? Plus que demain pour le donner (evidement on est dimanche et je pourrai pas avoir un conseiller au téléphone) Je suppose donc qu vous allez encore me faire une estimation monstrueuse ! Votre site est pourri. Pourquoi vous prenez pas mon relevé de compteur ? Je mens pas ya bien écrit ca sur mon compteur ! vous le faite exprès pour nous foutre dans la merde ! Ya meme pas 10 min je viens de donner mon index de compteur pour l'electricité sur le site d'edf, et AUCUN soucis. Au moins edf assure ! INADMISSIBLE !
Je n’arrive toujours pas a donner le relevé de mon compteur dans « ma relève » Soit disant que mon index de releve est anormale ???!!!
Qu’est ce que ca veut dire?
Plus que demain pour le donner (evidement on est dimanche et je pourrai pas avoir un conseiller au téléphone) Je suppose donc qu vous allez encore me faire une estimation monstrueuse ! Votre site est pourri. Pourquoi vous prenez pas mon relevé de compteur ? Je mens pas ya bien écrit ca sur mon compteur ! vous le faite exprès pour nous foutre dans la merde ! Ya meme pas 10 min je viens de donner mon index de compteur pour l’electricité sur le site d’edf, et AUCUN soucis. Au moins edf assure !

]]> Par : Céline G. - Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/11/27/l%e2%80%99info-du-blog-en-continu-avec-le-flux-rss/#comment-1300 Céline G. - Equipe gazdefrance.fr Mon, 22 Dec 2008 09:38:33 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=109#comment-1300 @ Jean-Pierre Merci pour votre commentaire. Certains internautes nous ont effectivement alertés sur ce message d'erreur. Le problème est en cours de traitement. Je transmets donc votre message à notre <a href="http://www.dolcevita.gazdefrance.fr/portailClients/appmanager/portail/clients?_nfpb=true&_pageLabel=page_souscription_simple&path=%2FBEA+Repository%2FRacine+Gaz+de+France%2FSouscriptions+simples%2FService%2Fcontact-webmaster%2Fform-contact-webmaster" rel="nofollow">webmaster</a> qui vous contactera dans les meilleurs délais pour étudier plus précisément votre situation. @ Jean-Pierre

Merci pour votre commentaire. Certains internautes nous ont effectivement alertés sur ce message d’erreur. Le problème est en cours de traitement. Je transmets donc votre message à notre webmaster qui vous contactera dans les meilleurs délais pour étudier plus précisément votre situation.

]]> Par : Jean-Pierre http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/11/27/l%e2%80%99info-du-blog-en-continu-avec-le-flux-rss/#comment-1260 Jean-Pierre Sat, 20 Dec 2008 10:50:46 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=109#comment-1260 Bonjour, J'ai reçu le 12 décembre un message m'informant que je pouvais transmettre mon index de consommation dans le cadre du service " @relève " et lorsque je l'ai fait le message suivant est apparu : - L'index gaz naturel renseigné indique une consommation anormale; Merci de vérifier votre saisie ou de contacter votre conseiller Dolcevita de Gaz de France (SUEZ) au 0 810 800 801 (prix d'un appel local depuis un poste fixe). Alors que l'index communiqué correspond à ma consommation réelle. Que signifie le message ci-dessus? La consommation est peut-être considérée comme étant insuffisante pour la nouvelle société Gaz de France - SUEZ? Les profits attendus par le groupe Gdf-SUEZ (17 Milliards d'euros en 2010) en souffriront -ils? Avons-nous dorénavant une obligation de consommation d'une quantité minimum de gaz pendant une période donnée? Probablement, pour atteindre les objectifs de profits du groupe GDF-SUEZ pour 2010 ! A quoi sert le service "@relève" si vous refusez les index de consommation que nous vous communiquons? Bonne journée. Cordialement (malgré tout) Jean-Pierre Bonjour,

J’ai reçu le 12 décembre un message m’informant que je pouvais transmettre mon index de consommation dans le cadre du service  » @relève  » et lorsque je l’ai fait le message suivant est apparu :
– L’index gaz naturel renseigné indique une consommation anormale; Merci de vérifier votre saisie ou de contacter votre conseiller Dolcevita de Gaz de France (SUEZ) au 0 810 800 801 (prix d’un appel local depuis un poste fixe).

Alors que l’index communiqué correspond à ma consommation réelle.
Que signifie le message ci-dessus?
La consommation est peut-être considérée comme étant insuffisante pour la nouvelle société Gaz de France – SUEZ?
Les profits attendus par le groupe Gdf-SUEZ (17 Milliards d’euros en 2010) en souffriront -ils?
Avons-nous dorénavant une obligation de consommation d’une quantité minimum de gaz pendant une période donnée?
Probablement, pour atteindre les objectifs de profits du groupe GDF-SUEZ pour 2010 !
A quoi sert le service « @relève » si vous refusez les index de consommation que nous vous communiquons?
Bonne journée.
Cordialement (malgré tout)
Jean-Pierre

]]> Par : Magali M. - Equipe gazdefrance.fr http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/11/27/l%e2%80%99info-du-blog-en-continu-avec-le-flux-rss/#comment-1203 Magali M. - Equipe gazdefrance.fr Tue, 09 Dec 2008 18:00:49 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=109#comment-1203 @ roger et MOREL Concernant la baisse du prix du gaz naturel, je tenais à vous informer que depuis le 1<SUP>er</SUP> décembre, nous avons baissé le prix du gaz pour nos clients souscrivant à nos <a href="http://www.dolcevita.gazdefrance.fr/portailClients/client/c/2/offres_services/2_energies/2energie_prix_fixe" rel="nofollow">formules prix fixe</a>. Pour plus d'information, vous pouvez lire notre billet <a href="http://www.gazdefrance.fr/leblog/2008/10/27/prix-du-petrole-prix-du-gaz-tout-comprendre/" rel="nofollow">"Prix du pétrole, prix du gaz : tout comprendre"</a>. Par ailleurs, nous préparons actuellement une vidéo pour continuer à échanger avec vous sur ce sujet. Elle sera prochainement mise en ligne sur ce blog. @ roger et MOREL

Concernant la baisse du prix du gaz naturel, je tenais à vous informer que depuis le 1er décembre, nous avons baissé le prix du gaz pour nos clients souscrivant à nos formules prix fixe.

Pour plus d’information, vous pouvez lire notre billet « Prix du pétrole, prix du gaz : tout comprendre ». Par ailleurs, nous préparons actuellement une vidéo pour continuer à échanger avec vous sur ce sujet. Elle sera prochainement mise en ligne sur ce blog.

]]> Par : MOREL http://leblog.dolcevita.gazdefrance.fr/2008/11/27/l%e2%80%99info-du-blog-en-continu-avec-le-flux-rss/#comment-1196 MOREL Tue, 09 Dec 2008 10:01:43 +0000 http://www.gazdefrance.fr/leblog/?p=109#comment-1196 Je pense que depuis que le baril de pétrole brut a baissé, il serait bien de votre part de baisser les tarifs du Gaz, vous aviez pas attendu autant de tant pour envisager l'augmentation en cours d'année. Je demeure dans l'attente de vous lire, merci. Je pense que depuis que le baril de pétrole brut a baissé, il serait bien de votre part de baisser les tarifs du Gaz, vous aviez pas attendu autant de tant pour envisager l’augmentation en cours d’année. Je demeure dans l’attente de vous lire, merci.

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