Bonjour à tous,

Le 27 octobre dernier, nous avions publié un billet sur les prix du pétrole et du gaz naturel. Pour continuer à répondre à vos questions et à vos commentaires, découvrez la vidéo d’Olivier Sala, directeur commercial Particuliers et Professionnels. Il vous explique :

  • les principaux paramètres du calcul du prix du gaz naturel en France (pour tous les détails, cliquez ici),
  • les variations possibles du prix du gaz naturel,
  • et comment vous aider à maîtriser votre budget énergie.

 

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22 commentaires

  • Le 2 janvier 2009, publié par Vite la baisse!!!

    Blabla…..

    Vite baissez-vos tarifs indexez-vous donc à nouveau sur le cour du pétrole…

    Depuis que vous êtes privatisé, on prend le consommateur encore plus pour des c…Et vive l’action Suez….

  • Le 5 janvier 2009, publié par GAROT

    Au secours !
    Moi je suis un client peu ordinaire. Figurez-vous que je ne demande pas spécialement la baisse du prix du gaz…. Cela vous étonne ? J’ai trop de fric et je n’aspire qu’à une seule chose : PAYER…
    Aujourd’hui et depuis novembre 2007… je gaz à l’oeil ! Et j’ai beau supplier qu’on me déleste de mon trop plein d’argent, personne ne veut m’entendre !
    Comme je ne crois pas à un miracle à la Dolce Vita…

  • Le 6 janvier 2009, publié par DESIRE

    Avez-vous un bureau avec un interlocuteur en Corrèze comme il en existait du temps de EDF-GDF ?

    Je suppose que non ; il faut téléphoner à un centre d’appel centralisé qui est surchargé et attendre que l’on veuille bien vous répondre ; encore heureux si on a la bonne réponse à la question.

    Dans votre rubrique contactez-nous par mail, il faut avoir un compte pour vous contacter ; ce n’est pas simple pour les utilisateurs chez vous.

    Je suis tenté de créer un compte client sur Internet pour consulter mes factures en ligne ; mais je veux continuer à recevoir mes factures papier par courrier et payer par TIP comme actuellement. C’est comme cela que je procède avec mon fournisseur d’accès Internet ; est-ce possible chez vous ?

    Dans l’éventualité d’une réponse positive, si je crée un compte client sur Internet, on me demande d’accepter les conditions générales d’utilisation du service. Quelles sont ces conditions ?

  • Le 7 janvier 2009, publié par ecrepont

    Le pétrole a baissé depuis belle lurette et a la pompe cela s’est ressenti fortement. Pour le gAz, il fallait attendre 6 mois; puisque c’est indexé sur le pétrole !!! Et puis une formule secrete qui dit que cela ne peut jamais baisser.Enfin une fleur de la part de GDF : on n’augmentera pas pendant l’hiver !!
    Je ne suis pas actionnaire de GDF SUEZ mais je ne souhaite pas que ma facture serve de repas aux actionnaires !!
    Arrétez donc de vous moquer car GDF SUEZ est un nain au niveau mondial mais une requin en France !!

  • Le 14 janvier 2009, publié par Nilto

    Merci pour la vidéo.Est-il possible d’avoir une copie en vue d’une plus large diffusion ?
    Sur un blog par exemple ?

  • Le 15 janvier 2009, publié par Maurice A. - Equipe gazdefrance.fr

    @ Nilto

    Bonjour. Merci pour votre commentaire. Le plus simple dans ce cas est de faire un lien depuis le blog que vous évoquez vers le billet de la vidéo. Quelle est l’url de votre blog ? N’hésitez pas à nous en dire plus.

  • Le 26 janvier 2009, publié par Eric

    Tout cela est du blabla ! cela fait maintenant plus de 5 mois que le cours du pétrole a baissé de maniére drastique !… même Air France a révisé ses tarifs a la baisse !

    Une baisse en avril dites vous ?…la saison de chauffage sera a son terme et GDF-SUEZ aura fait un bénéfice considérable…sur le dos du client!!!
    Elle est VRAIMENT belle la  » Dolce Vita  » !!!

  • Le 20 février 2009, publié par Nilto

    @ Maurice
    Bonjour,
    Voici l’URL du blog en question:
    http://www.meilleurtarif.fr/

  • Le 22 avril 2009, publié par legris

    l’ historique de mes factures s’arrête le 1/10/2008 alors que l’historique de mes paiements vont au 09/04/2009 pourquoi? merci pour votre réponse.

  • Le 22 avril 2009, publié par Sylvie P. - Equipe gazdefrance.fr

    @ legris

    Bonjour. Merci pour votre alerte. Pour pouvoir faire des vérifications dans votre Compte en Ligne, pourriez-vous nous transmettre votre référence client à 9 chiffres en envoyant un e-mail à blogmaster@bloggazdefrance.fr. Merci par avance pour votre retour.

  • Le 28 avril 2009, publié par claude

    Bonjour,
    le prix du gaz a t il baissé entre janvier 2009 et aujourd’hui?
    Si oui, mon échéancier pour 2009 qui débute en mai peut il être revu et corrigé ? car il a été calculé avec l’augmentation de janvier je suppose.
    Merci

  • Le 13 juillet 2009, publié par manu

    C’ES HONTEURX ON BAISSE UN PETIT PEU LE PRIX DU GAZ MAIS ON AUGMENTE ENORMEMENT LE RPRIX DE L’ABONNEMENT. RESUTAT CE N’EST PAS UNE BAISSE MAIS UNE AUGMENTATION. INADMISSIBLE LE PATRON VA ENCORE S’AUGMENTER SON SALAIRE

  • Le 20 juillet 2009, publié par Sylvie P. - Equipe gazdefrance.fr

    @manu

    Bonjour. Merci pour votre commentaire.

    Le prix de l’abonnement a en effet légèrement augmenté au 1er avril dernier parce que le tarif réglementé en gaz doit permettre de couvrir 2 natures de coûts : des coûts d’approvisionnement et des coûts de transport, de stockage et de distribution jusqu’à votre logement. Les coûts d’approvisionnement ont baissé et ont permis la baisse du prix du kWh que vous mentionnez dans votre message. Les autres coûts (transport, stockage et distribution) sont en augmentation depuis 2004 et n’avaient pas été répercutés lors des évolutions de tarifs précédentes. Pour couvrir la partie fixe de ces coûts, une hausse de l’abonnement a donc été nécessaire.

    Au final, pour la très grande majorité de nos clients, la baisse du prix du kWh fait plus que compenser la hausse de l’abonnement. Aussi nous faudrait-il connaître plus précisément votre consommation, mais il semble peu probable que votre facture globale sur l’année augmente.

    J’espère avoir répondu à votre question.

    A bientôt sur notre blog !

  • Le 15 février 2010, publié par sv

    bonjour,
    J’aimerais connaître une consommation moyenne en m3 de gaz pour une maison d’environ 120m2 chauffée au gaz (+eau chaude). Ou une fourchette.
    Merci

  • Le 17 février 2010, publié par Le blogmaster - Equipe gazdefrance.fr

    @sv

    De nombreux paramètres entrent en compte pour déterminer votre consommation, notamment l’année de construction de votre habitation et la région dans laquelle vous résidez. C’est pourquoi il nous est difficile de vous donner une estimation. En revanche, vous trouverez des éléments de réponse sur le site suivant, qui vous propose un comparateur prenant en compte ces différents paramètres :
    > Ma facture de chauffage

    J’espère que ce lien vous sera utile.

    A bientôt sur le blog !

  • Le 24 février 2010, publié par jurado

    Je consulte ce jour 24.02.10 votre site. Du baratin pour justifier les hausses.
    Ma question est simple:
    quel est le prix du Kwh du gaz deouis 2007 et qelles sont les hausses subies depuis cette date ?

  • Le 26 février 2010, publié par Le blogmaster - Equipe gazdefrance.fr

    @jurado

    Bonjour. Le prix du KWh que vous payez dépend de votre lieu d’habitation et de votre consommation.
    Vous trouverez un historique de l’évolution moyenne depuis 1998 des tarifs réglementés de gaz naturel, ainsi que de nombreuses infos sur la façon dont est fixé ce tarif, sur la page suivante :
    http://www.developpement-durable.gouv.fr/Comment-sont-fixes-les-tarifs.html

    J’espère avoir répondu à votre question. A bientôt sur le blog !

  • Le 25 mars 2010, publié par fanny

    Je souhaite connaitre les motifs de l’augmentation du gaz au 1er Avril. Ceci est inadmissible  » 10 % », c’est enorme .Si tous les services ( EDF, Saur, cautine scolaire, impots) augmentent de cette somme nous ne pourront plus subvenir à ces besoins.
    GAZ de france va augmenter son benefice sur notre dos!!!

  • Le 30 mars 2010, publié par Le blogmaster - Equipe gazdefrance.fr

    @fanny

    Bonjour. Comme le prévoit la loi, les tarifs réglementés doivent couvrir les coûts d’achats de gaz naturel, d’acheminement et de commercialisation liés à leur fourniture. L’évolution du tarif au 1er avril répercute l’évolution de ces coûts.

    Pour en savoir plus sur le tarif réglementé du gaz naturel, je vous invite à consulter la page suivante :
    > Les réponses à vos questions sur le tarif réglementé du gaz naturel

    J’espère avoir répondu à votre question. A bientôt sur le blog !

  • Le 30 mars 2010, publié par jobard paul

    de puis ma souscription à dolcevita , je paie beaucoup moins cher,je ne voudrais pas lors de la régularisation annuelle, avoir à verser une forte somme, merci de me renseigner

  • Le 31 mars 2010, publié par Le blogmaster - Equipe gazdefrance.fr

    @jobard paul

    Bonjour. Pour pouvoir accéder à votre dossier et étudier votre situation, pouvez-vous m’envoyer un e-mail à l’adresse blogmaster@bloggazdefrance.fr, en précisant :
    - votre nom,
    - votre référence client (numéro à 9 chiffres figurant sur votre facture),
    - l’adresse postale du lieu de consommation.

    Je transmettrai ainsi votre message à votre conseiller Gaz de France DolceVita qui prendra contact avec vous.

  • Le 31 mars 2010, publié par Volle

    pourquoi le gaz augmente de 10% le 01/04/10?
    Est-ce que c’est un poisson d’Avril?