Vous cherchez un plombier, un chauffagiste ou un professionnel de l’entretien pour votre installation ? Vous connaissez les Partenaires DolceVita ? En véritables experts, ils sont là pour : vous conseiller dans le choix d’équipements performants et économes en énergie, réaliser les éventuels travaux, vous proposer des solutions de financement, assurer l’entretien de votre installation.

Pourquoi choisir les Partenaires DolceVita ? Parce que ces professionnels ont été sélectionnés par nos soins pour leur niveau de qualification, leur disponibilité, leur proximité, leur respect des délais et la qualité de leur prestation. Nous leur faisons entièrement confiance : ils vous assureront confort et sécurité tout au long de la réalisation de votre projet.

Pour trouver des partenaires DolceVita proches de chez vous, rendez-vous dans la rubrique « Adresses de professionnels » ou appelez le 0810 801 800 (prix de l’appel selon votre opérateur). Vous serez alors mis en contact gratuitement avec 3 professionnels partenaires DolceVita.

Le blog du site www.gazdefrance.fr est né il y a tout juste 1 an ! Nous sommes fiers d’avoir réussi à créer ce lieu d’échange entre vous, internautes, et nous, équipe internet.

Premier bilan en quelques chiffres. D’après mes calculs, depuis le lancement du blog en février 2008 :

• nous avons publié près de 70 billets,
• nous avons reçu et posté 926 commentaires,
• nous vous avons envoyé 551 e-mails en réponse à vos questions,
• votre visite sur le blog dure en moyenne 1min30,
• et vous êtes presque 3 000 abonnés aux flux RSS.

Nous espérons que l’année 2009 sera l’occasion de plus d’échanges encore. Un bon début : en janvier vous êtes déjà 6 743 à nous avoir rendu visite !

Le blog est donc devenu un lieu de discussion et de remontée d’information (anomalies que vous rencontrez en utilisant le site, suggestions, questions…). Sachez que nous avons toujours tout lu, systématiquement répondu (sur le blog ou par e-mail) et transmis, quand il s’agissait de problèmes que nous ne pouvions pas régler directement.

Le blog a également permis d’évoquer le lancement de nouvelles offres comme « DolceVita 2 énergies Nature », la première offre 100 % verte combinant gaz naturel et électricité, ou la DolceVita ZenBox… Nous vous avons parlé des nouveaux services en ligne : la facture électronique, M@ Relève, Zoé la conseillère virtuelle, etc. Nous vous avons aussi souvent demandé votre avis sur : la page d’accueil, la newsletter DolceVita, votre utilisation d’internet…

Cette année a donc été bien remplie et nos efforts pour vous proposer un site toujours plus près de vos attentes récompensés. Le site www.gazdefrance.fr vient en effet de recevoir le Trophée Qualiweb 2009 de la relation client dans la catégorie eau/énergie. C’est encourageant, mais nous sommes conscients qu’il reste encore beaucoup à faire et nous ne comptons pas en rester là !

Pour le blog, nous avons évidemment des projets en tête, mais nous voulions d’abord vous interroger à ce sujet :

• Quels sont les billets qui vous ont plu ou particulièrement intéressé ?
• Quelles sont les problématiques que vous souhaiteriez que nous abordions ?
• Avez-vous des suggestions pour renforcer l’interactivité du blog ?

Votre avis nous intéresse. Aussi, n’hésitez pas à nous envoyer vos commentaires. Nous ne manquerons pas d’en prendre note.

Merci beaucoup de votre participation !

Vous rêvez d’une maison écologique ? Bonne nouvelle : depuis le 7 février, le Futuroscope de Poitiers vous propose de la visiter grandeur nature !

Cette maison écologique, parrainée par Gaz de France DolceVita, est bâtie avec des matériaux recyclables, dispose d’un système de récupération de l’eau de pluie et utilise l’énergie solaire pour tempérer son intérieur et produire son eau chaude sanitaire.

Conçue pour optimiser sa consommation énergétique et réduire ses émissions de gaz à effet de serre, cette maison consomme moins de 30 KWh/m² par an d’énergie primaire, ce qui lui vaut l’appellation de « Bâtiment Basse Consommation ».

Si vous avez un projet de construction ou êtes simplement curieux, n’hésitez pas à explorer les différentes pièces de cette maison de 200 m². Cette nouvelle attraction du Futuroscope vous donnera certainement des idées pour votre projet ou votre logement actuel.

Pour visiter la maison écologique « Construisons demain », rendez-vous au Futuroscope jusqu’au 31 août 2009.

> En savoir plus sur l’exposition et réserver vos billets en ligne

Dure journée pour les françaises ! Alizé Cornet s’est inclinée contre Jelena Jankovic (5-7 / 6-4 / 6-4) en début d’après-midi, de même que Nathalie Dechy contre la russe Elena Dementieva (6-3 /6-2). Mais les françaises ont encore la possibilité de se retrouver en demi-finale : alors que la française Émilie Loit affronte en ce moment même la N°1 du classement WTA, Serena Williams, Amélie Mauresmo rencontrera ensuite la polonaise Agnieszka Radwanska. Souhaitons-leur bonne chance !

Ne manquez pas ce week-end :

• les demi-finales, demain à partir de 14h,
• la finale simple dames aura lieu dimanche à partir de 15h.

> Suivre tous les résultats en direct !

Mise à jour :
15/02 – Amélie Mauresmo (n°8) a remporté l’Open GDF SUEZ contre Elena Dementieva (n°3) sur le score de 7-6(7) / 2-6 / 6-4

> Voir les temps forts de la finale

Bonne nouvelle pour les amateurs de tennis : GDF SUEZ organise son 17^ème Open de tennis féminin du 7 au 15 février ! Rendez-vous au stade Coubertin à Paris pour assister à des matchs disputés par les meilleures joueuses de la planète.

La compétition promet d’être rude, car des invitées d’exception seront présentes : Serena Williams, et bien sûr les joueuses du team GDF SUEZ, Amélie Mauresmo, Nathalie Dechy, Tatiana Golovin ou encore Alizé Cornet, entrée dans le Top 20 mondial la saison passée.

La semaine de l’Open s’annonce donc une nouvelle fois captivante ! Pour ne rien manquer de ce rendez-vous incontournable du tennis mondial, je vous recommande de visiter le site de l’Open GDF SUEZ. Vous pouvez y réserver vos billets, visionner les vidéos de l’Open et suivre les scores en direct.

Pour les plus passionnés, vous pouvez également vous inscrire aux flux RSS de l’Open et même recevoir les résultats des matchs par SMS !

Bon tournoi !

La semaine dernière, je vous ai parlé du « smart metering », dit aussi « comptage intelligent », et vous ai promis de vous en dire plus sur la DolceVita ZenBox. Voici donc quelques informations supplémentaires sur ce nouvel outil qui permet de suivre en ligne vos consommations d’énergie, mais pas seulement…

Concrètement, il s’agit de relier vos compteurs de gaz naturel et d’électricité à un boîtier, la DolceVita ZenBox. Ce boîtier traite et transmet vos données de consommation de gaz naturel et d’électricité à un site internet dédié. Vous disposez d’un compte personnel pour consulter, comparer et analyser en détail vos consommations d’énergie.

La DolceVita ZenBox, c’est :

• le service Vigilance* pour suivre en ligne vos consommations d’énergie – bon point, vous n’êtes plus facturé sur la base d’une estimation, mais sur vos consommations réelles**- et renforcer la sécurité de votre habitat avec des détecteurs de fumée,
• le service Sécurité* pour bénéficier d’une protection complète de votre logement.

^{* Les services Vigilance et Sécurité sont proposés en partenariat avec EPS
** Disponible pour le gaz naturel et prochainement pour l’électricité}

La DolceVita ZenBox : votre nouvel outil pour faire des économies d’énergie et garantir la sécurité de votre habitat !

> Découvrir la DolceVita ZenBox

Vous l’avez certainement remarqué, la page d’accueil du Compte en Ligne a été relookée. Une nouvelle version nettement plus accueillante pour que vous puissiez vous y retrouver plus facilement !

Au programme, un accès ultrarapide aux fonctionnalités les plus utilisées : consultation de vos factures, paiement par CB, prélèvement automatique, relevé de compteur… Vous les repérerez au premier coup d’œil dans la zone verte animée.

Autres nouveautés : le Top 5 des e-services, c’est-à-dire les e-services les plus consultés, et des accès rapides aux rubriques « Mes Factures » et « Mon Profil ». Modifier votre e-mail ou votre numéro de téléphone, consulter votre solde ou l’historique de vos paiements… Tout se fait désormais en 1 clic dès la page d’accueil de votre compte.

Je ne peux pas m’empêcher de vous en dire un peu plus… En effet, d’autres évolutions se profilent en 2009, dont notamment :

• un parcours simplifié pour créer votre Compte en Ligne,
• la possibilité de consulter votre historique de consommation.

Nous vous dirons tout sur ce blog. Pour rester informé en temps réel, abonnez-vous à notre flux RSS.

Si vous n’avez pas de Compte en Ligne, munissez-vous de votre dernière facture et créez-le en 2 minutes.

> Créer votre Compte en Ligne