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avr 09
Vous l’aviez peut-être entendu dans les médias, le gouvernement a annoncé il y a quelques semaines une baisse des tarifs réglementés du gaz naturel. Ces nouveaux tarifs réglementés entrent en vigueur aujourd’hui, mercredi 1er avril 2009, et correspondent à une baisse de 11,3 % en moyenne.
Pour vous donner une information complète sur cette baisse, nous venons de mettre en ligne sur notre site DolceVita :
- les nouveaux tarifs réglementés,
- une FAQ pour répondre aux questions que vous vous posez.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour tout complément d’information.
> Consulter les nouveaux tarifs réglementés du gaz naturel (1/04/2009)
> Consulter les questions-réponses
12 commentaires
Bonjour
Y aurait-il une erreur dans le nouveau tarif réglementé de base?
La réduction de 2ème tranche à partir de
1 680kWh/an : 0,00000€/kWh
Bien, mais bien trop tardive cette baise des tarifs de 11%: par exemple, 110 jours à l’ancien tarifs et 10 jours au nouveau tarif = -1% seulement!
Pour la peine, j’ai baissé les températures de chauffage de 2°C depuis début mars
@ GDF 100% public
Bonjour. Merci pour votre message et votre vigilance. Effectivement, la dernière ligne du tableau « Tarifs de 2ème tranche » va être supprimée, car cette tranche n’existe plus dans les nouveaux tarifs réglementés du 1er avril 2009. C’est aussi pour cela que le prix indiqué est nul. Pour information, cette tranche a été supprimée pour n’encourager en aucun cas une consommation excessive.
Si votre consommation est supérieure à 1 500 kWh/an, nous vous conseillons de passer au tarif B0, mieux adapté. Vous pouvez également prendre connaissance de nos offres de marché.
Quoi qu’il en soit, le tableau actuellement en ligne sera bientôt corrigé pour éviter toute confusion. A bientôt.
Bonjour,
Vous oubliez de préciser que le tarif de l’abonnement à augmenté.
Est-ce que celui sera diminué quand vous augmenterez de nouveau vos tarifs?
Voici les explications que vous donnez sur l’augmentation de l’abonnement :
« Le prix de l’abonnement a légèrement augmenté parce que le niveau du tarif réglementé en gaz doit permettre de couvrir 2 natures de coûts : des coûts d’approvisionnement et des coûts de transport, de stockage et de distribution jusqu’div4; votre logement. Les coûts d’approvisionnement sont en baisse et pemettent une baisse du kWh. Les autres coûts (transport, stockage et distribution) sont en augmentation depuis 2004 et n’ont pas été répercutés lors des évolutions de tarifs précédentes. Pour couvrir la partie fixe de ces coûts, une hausse de l’abonnement a été nécessaire. Au final, l’évolution de ces différents coûts se traduit par une baisse moyenne des tarifs réglementés du gaz naturel de 11,3 % pour les particuliers et pour les petits sites industriels et artisanaux »
Vous prétendez donc que la hause des « autres couts » n’ont pas été répercutés par des augmentations lors des évolutions de tarifs précédentes !
A quoi correspondent alors les 28,5% d’augmentations de mon abonnement (de base) entre janvier et aout 2008 (en plus des 20% du prix du kWh) ? A des nouveaux couts engendrés par votre privatisation ? A l’impérieuse nécessité de verser plusieurs milliards de dividendes en 2008 ?
moi, ce que je remarque c’est qu’il n’y a aucun service client online – même si ce blog est intéressant – et que surtout le relevé des compteurs est fait n’importe comment !!
« En effet, l’index que vous avez relevé au 3/3/09 est de « 45 871 » alors qu’il est ce jour de « 44 132 ». « »
d’où une facture de 1500 € au lieu de 400 €, un découvert et personne pour faire qq chose à votre service client.
vous pouvez toujours baisser les prix///
@Denis
Bonjour. Merci de votre commentaire.
Je vous confirme que l’évolution des autres coûts (transport, stockage et distribution) n’a pas été répercutée dans les tarifs réglementés entre 2004 et 2009.
Lors des mouvements tarifaires de 2008, la hausse liée à l’évolution des coûts d’approvisionnement a été partagée entre abonnements et prix au kWh consommé afin de permettre une plus juste couverture des coûts fixes et des coûts variables.
Au total, les évolutions de janvier, avril et août 2008 correspondent bien à la stricte répercussion de l’évolution des coûts d’approvisionnement à ces dates. Il s’agit cependant d’une évolution moyenne qui a été répercutée différemment selon les tarifs, permettant le rééquilibrage de la gamme tarifaire. Le mouvement du 1er avril a poursuivi cette logique de rééquilibrage.
Bien cordialement,
Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr
@lucas
Merci de votre commentaire sur le blog.
Comme vous le savez peut-être, ce blog est destiné aux questions et commentaires relatifs au site gazdefrance.fr. Nous n’avons pas vocation à traiter directement les problèmes de facturation.
Pour votre problème, je vous propose :
- soit de m’envoyer à l’adresse blogmaster@bloggazdefrance.fr votre référence client, votre adresse et un bref résumé de votre problème. Je le ferai suivre au service client.
- soit de contacter directement le service réclamation, en utilisant le formulaire présent à l’adresse suivante : http://www.gazdefrance.fr/form/deleguecommercial.html
Vous pouvez également contacter un conseiller Gaz de France DolceVita au 0810 800 801 (prix de l’appel selon votre opérateur).
Par ailleurs, je vous informe que pour vos relevés de compteurs, vous pouvez souscrire au service gratuit M@ relève. Ce service en ligne vous permet de nous communiquer directement via le site votre relevé de consommation, et donc d’être facturé au plus proche de vos consommations réelles de gaz naturel tout au long de l’année.
Vous trouverez des informations sur ce service à l’adresse suivante : http://www.dolcevita.gazdefrance.fr/portailClients/client/c/2/Mes_services/e_services/ma_releve
J’espère avoir répondu à votre question.
bonjour,
peut on me dire pourquoi restant chez GDF/EDF en souscrivant un contrat formule 2 énergies prix de marché fixe 2 ans, il est indiqué en tout petit en bas qu’il ne sera plus possible de revenir au tarif réglementé en ce qui concerne GDF et par contre pour EDF c’est possible au bout de 6 mois?.
@mabire
Bonjour. Merci de votre question.
Les conditions de l’ouverture du marché de l’énergie ont été fixées par le législateur.
C’est la loi du 10 janvier 2008 relative aux tarifs réglementés électricité et gaz qui a établi la possibilité pour les particuliers de revenir au tarif réglementé au bout de 6 mois en ce qui concerne l’électricité. Cette possibilité offerte uniquement jusqu’au 1er juillet 2010.
J’espère avoir répondu à votre question.
Bonjour
Je souhaite savoir comment vous avez effectué le prorata des consommations du 01/04 à fin mai ??? sans relevé de compteur c’est bien approximatif !!
merci
@servane
Bonjour. Un changement de prix étant intervenu le 1er avril 2009, votre consommation a en effet été répartie entre la période placée sous l’ancien tarif et la période située après le 1er avril.
Ce calcul de répartition est fait selon la méthode prévue dans les Conditions Générales de Vente (annexe 1, page 12). Cette méthode a été approuvée par les associations de consommateurs. Vous pouvez consulter les CGV sur le site.
J’espère avoir répondu à votre question.
Vous l’aviez peut-être entendu dans les médias, le gouvernement a annoncé il y a quelques semaines une baisse des tarifs réglementés du gaz naturel. Ces nouveaux tarifs réglementés entrent en vigueur aujourd’hui, mercredi 1er avril 2009, et correspondent à une baisse de 11,3 % en moyenne
vous vous rattrapez bien en attendant depuis ce temps c’est honteux