Commentaires sur : Mercredi 7 octobre à 17 h : t’Chat spécial chaudières avec nos experts économies d’énergie !

Par : Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr

Le blogmaster – Equipe gazdefrance.fr — Fri, 04 Feb 2011 16:23:08 +0000

@mécontant

Bonjour,
Votre message a été transmis à un de nos experts afin de vous apporter la réponse la plus satisfaisante possible.

Lorsque l’on compare 2 années de chauffe, il faut prendre en compte les conditions climatiques. En effet, un hiver plus rigoureux comme celui que nous avons connu cette année peut entrainer des augmentations de consommations par rapport aux années précédentes. Pour vérifier cela, il convient de se fonder sur les DJU (degrés jours unifiés). D’autre part, il est possible qu’il y ait eu une mauvaise mise en œuvre de la chaudière. Vos émetteurs sont-ils correctement dimensionnés et disposez-vous d’une régulation efficace ?

S’agissant du problème de gel, s’agit-il de l’arrivée d’eau froide qui a gelé ? Vos tuyaux sont-ils calorifugés ? Il convient de bien vérifier comment l’eau arrive dans votre cave et tenter d’isoler au mieux ces tuyaux. Une solution a posteriori et à manier avec la plus grande prudence est d’utiliser un décapeur thermique afin de réchauffer la partie gelée (attention toutefois à ne pas abimer les tuyaux).

Nous espérons que votre problème trouvera une solution sans tarder.
A bientôt sur ce blog.

Par : mécontant

mécontant — Mon, 24 Jan 2011 15:40:19 +0000

j ai change ma chaudiere au gaz pour une chaudiere a condensation qui etait censee me faire faire des economies tet je le regrette amerement. non seulement je consomme 2000 kwattsh en plus par rapport a mon ancienne chaudiere ce sans avoir changer mes habitudes de chauffer ma maison, mais en plus comme ma chaudiere est a ma cave, quand il gele, la pompe gele aussi et je me retrouve avec une cave inondee! des economies? de qui se moque t on? je trouve scandaleux d arnaquer les gens qui esperent faire un peu d economies et sans oublier le prix de la chaudiere. ras le bol d etre francais!

Par : Maurice A. - Equipe gazdefrance.fr

Maurice A. - Equipe gazdefrance.fr — Wed, 07 Oct 2009 16:00:51 +0000

@meli

Bonjour.
Pour vous assurer que votre souscription au service m@ relève est bien effective il vous suffit de vous connecter sur votre Compte en Ligne, rubrique « Mes contrats » puis « Visualiser mes contrats ». Le service m@ relève devrait être affiché. Si tel n’est le cas, cliquez alors sur « Souscrire au service Ma relève ».

Ainsi, 10 jours avant l’émission de votre facture, vous recevrez un e-mail vous indiquant la période de saisie de votre index à raison de 4 fois par an.

Merci pour votre messsage et à bientôt sur le blog.

Par : meli

meli — Wed, 07 Oct 2009 15:09:26 +0000

Bonjour, je souhaite payer exactement le gaz consommé en relevant mon compteur et je crois avoir fait le nécessaire par internet, pouvez-vous me le confirmer ?
Comment serais-je prévenue de la date à laquelle je dois relever mon compteur ? je voudrais des confirmations et des explications sur le déroulement des opérations. J’ai déjà payé 75€ (prélevés) je souhaite être sûr que cela cesse. Merci

Par : Maurice A. - Equipe gazdefrance.fr

Maurice A. - Equipe gazdefrance.fr — Mon, 05 Oct 2009 18:46:56 +0000

@Gebe

Bonsoir. Merci pour votre message. Savez-vous que vous pouvez d’ores et déjà poser vos questions pour le t’Chat ? Je vous remets le lien vers la page du t’Chat et transmets votre remarque sur les fours gaz multifonction.

> Accéder à la page du t’Chat et laisser une question

Bonne soirée.

Par : Gebe

Gebe — Mon, 05 Oct 2009 12:25:23 +0000

Bonjour

Lors de ce chat, il serait intéressant de faire le point sur les chaudières à cogénération chaleur-électricité à moteur Stirling qui sont en test.

Par ailleurs, je regrette que votre rubrique n’ait pas été corrigée: il existe des fours gaz multifonction (même si c’est peu courant): http://www.dolcevita.gazdefrance.fr/portailClients/client/c/2/mon_installation/equipements/N_cuisson_gaz/fours