En décembre dernier, vous nous avez fait part, sur ce blog, de vos attentes concernant l’internet mobile. Bonne nouvelle ! Vous pouvez dès aujourd’hui surfez sur le nouveau site internet mobile Gaz de France DolceVita : m.dolcevita.gazdefrance.fr.

Découvrez les services mobiles accessibles à tout moment et où que vous soyez :

• accédez à votre compte pour consulter le montant de vos factures et vos consommations d’électricité et de gaz naturel,
• remplissez votre demande express de déménagement ou demandez à être rappelé immédiatement et gratuitement par un conseiller,
• retrouvez des informations sur l’entretien et la performance de votre chaudière.

En clair, vous avez toute l’expertise et le service Gaz de France DolceVita dans votre poche ! Je vous laisse surfer sur notre nouveau site mobile. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur le blog.

> Découvrir le site mobile

Sur le blog, plusieurs questions reviennent fréquemment dans les commentaires : comment maîtriser la consommation énergétique de mon logement ? Un four à gaz consomme-t-il davantage qu’un four électrique ? En baissant le chauffage de 1 °C, quelles économies d’énergie puis-je réaliser sur l’année ?

C’est pourquoi je voulais vous reparler du Point Economies d’énergie. Accessible depuis votre Compte en Ligne, cet outil vous permet de faire le point sur votre consommation annuelle moyenne de gaz naturel, mais aussi de découvrir comment la réduire. Le tout en 5 minutes seulement !

Vous aurez juste à répondre à quelques questions sur votre logement, votre installation et vos habitudes de consommation. En fonction de vos réponses, le site vous donne des conseils personnalisés : points à améliorer, travaux à engager, gestes éco citoyens à adopter…

Le plus : vous pourrez consulter une estimation de votre future facture, après réalisation des travaux et mise en œuvre de nos conseils. Un moyen de savoir très concrètement si c’est vraiment intéressant pour vous.

En un mot, le Point Economies d’énergie, c’est un bilan énergétique complet et des conseils pour faire des économies. C’est gratuit, profitez en !

> Je fais un Point Economies d’énergie

Aujourd’hui, je voudrais vous parler d’un nouveau site qui, je le pense, va beaucoup plaire aux lecteurs réguliers du blog. Il s’agit des Ecohabitants, le nouveau site communautaire sur les travaux d’économies d’énergie !

Pour rejoindre cette communauté, c’est simple et ludique : vous vous inscrivez sur le site www.lesecohabitants.fr et vous reproduisez votre maison en 3D en renseignant quelques paramètres (surface, exposition, isolation, date de construction…). Votre logement apparaît alors sur la carte de France, à côté d’autres maisons de votre ville.

Une fois que vous êtes enregistré comme écohabitant, vous pouvez :

• évaluer la performance énergétique de votre logement,
• découvrir en vidéo des solutions d’économies d’énergie concrètes et simuler leur impact sur votre propre logement,
• apporter votre témoignage et partager votre experience avec les autres écohabitants, pour vous inspirer de ce qu’ils font,
• et bientôt, vous pourrez également comparer votre consommation avec celle des autres logements.

L’objectif de ce site : vous permettre de faire un diagnostic énergétique de votre logement et de trouver des solutions pour l’améliorer. Mon conseil : regardez les projets d’économie d’énergie menés par vos voisins, et grâce au site, entrez en contact avec eux ! En effet, ce qui a marché chez eux a de fortes chances d’être efficace chez vous aussi.

En plus, découvrez quelle quantité totale de CO₂ ces travaux et gestes du quotidien permettent d’économiser au niveau d’une ville, d’une région ou du pays. Vous verrez, il n’y a pas de petites économies ! Si chacun y contribue, tous ces efforts additionnés comptent pour soulager notre planète !

> Je rejoins les écohabitants

Le 29 mars dernier, nous avons reçu le journaliste scientifique Michel Chevalet pour un t’Chat vidéo exceptionnel consacré aux Bâtiments Basse Consommation (label BBC) et aux économies d’énergie. Michel Chevalet était accompagné de Jean-François Battoue, responsable des Partenariats Habitat de GDF SUEZ.

Une nouvelle fois, vous avez été très nombreux au rendez-vous sur le site Gaz de France DolceVita : plus de 1 000 questions posées et près de 3 000 connexions au t’Chat. Merci à tous pour votre participation !

Pendant 1 heure, Michel Chevalet et Jean-François Battoue ont multiplié les conseils, petits et grands, pour faire des économies d’énergie. On a parlé de norme BBC, d’isolation, de chaudière…

Michel Chevalet nous a également présenté son projet Ma Maison pour Agir. Cette maison itinérante imaginée suite au Grenelle de l’Environnement est un exemple de maison BBC. Elle présente les technologies et les gestes au quotidien qui permettent de consommer moins d’énergie. Ne manquez pas cette exposition ludique et instructive quand elle passera dans votre ville !
> En savoir plus sur Ma Maison pour Agir

Pour voir ou revoir cet échange, et accéder à la retranscription des questions et réponses apportées par nos invités, vous pouvez cliquer sur sur le lien suivant.
> Voir la vidéo du t’Chat

A bientôt sur www.gazdefrance.fr pour d’autres événements sous le signe du confort et des économies d’énergie !

Vous avez une question sur votre contrat ou votre consommation ? Comme vous le savez sûrement, les conseillers Gaz de France DolceVita sont à votre écoute par téléphone du lundi ou samedi de 8 h à 22 h.

Depuis le 15 mars 2010, le numéro de téléphone pour nous joindre a changé. Conformément à la législation en vigueur, Gaz de France DolceVita a mis en place un « numéro Cristal », que vous pouvez appeler sans surcoût depuis un téléphone fixe comme depuis un portable. Notez bien ce nouveau numéro : 09 69 324 324 (appel non surtaxé).

Le nouveau préfixe – 09 – est un peu déroutant, mais on va vite s’y habituer ! Les numéros Cristal vont progressivement remplacer les numéros Azur en 0 810. Ils vous permettent de payer le prix d’une communication locale quel que soit votre opérateur.

• Depuis un fixe, vous payez un prix similaire à celui d’une communication locale.
• Depuis un mobile, votre appel est inclus dans votre forfait, ou sans surcoût s’il est hors forfait.
• Si vous appelez depuis une box (dans le cadre d’un abonnement internet), votre appel est inclus dans votre forfait illimité d’appels.

Et bien sûr, vous pouvez aussi nous contacter par e-mail. Pour cela, adressez-nous votre demande via notre formulaire en ligne. De quoi obtenir facilement toutes les informations que vous recherchez !
> Contactez-nous par e-mail