En 2012, si vous vous intéressez aux énergies nouvelles et aux économies d’énergie, vous aurez une raison supplémentaire de vous rendre au Futuroscope : le Jardin des Energies !

En partenariat avec GDF SUEZ, le parc a en effet conçu cette attraction de plein air, qui a pour but de sensibiliser les visiteurs aux économies d’énergie et à la nécessité de réduire nos émissions de CO2, aux enjeux énergétiques auxquels nous sommes confrontés et aux perspectives d’avenir… Pour cela, elle propose une promenade à travers 7 jardins, chacun dédié à un type d’énergie renouvelable. En vedette : la géothermie, l’hydraulique, le solaire, l’éolien, la biomasse, l’hydrogène et le nucléaire.

Fidèle à sa vocation, le Futuroscope fait de vous bien plus que des visiteurs : vous devenez acteurs des animations, pour mieux comprendre et apprendre.
Par exemple, dans l’espace dédié à la géothermie, vous sentez la chaleur provenir du sol. Dans l’espace consacré à l’éolien, vous manipulez une éolienne entourée de souffleries… Et dans chaque espace, vous apprenez de façon ludique !

Le Jardin des Energies est encore en pleine installation mais tout sera prêt pour l’ouverture au public, prévue le 7 avril.

Vous rêvez de le découvrir, ainsi que les animations spécialement imaginées pour les 25 ans du parc ? Tentez votre chance : Gaz de France DolceVita met 10 entrées en jeu ! Pour participer au tirage au sort et gagner 10 invitations pour 2 personnes au Futuroscope, envoyez vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail) au blogmaster à l’adresse suivante : blogmaster@bloggazdefrance.fr

N’attendez pas : le tirage au sort aura lieu le mercredi 7 mars !

Les débuts d’année sont traditionnellement l’occasion de faire un bilan de l’année écoulée. C’est avec plaisir que je me prête à l’exercice, car pour notre blog, 2011 aura été une année particulièrement réussie : vous avez été près de 70 000 à venir nous lire.

Les billets les plus consultés ? Ceux consacrés aux e-services et aux travaux d’amélioration énergétique. Pas de doute, nous avons atteint notre objectif : nous faire le relai de toutes les innovations de Gaz de France DolceVita pour mieux répondre à vos attentes et vous aider à associer économies d’énergie et confort…

Les débuts d’année sont aussi le moment privilégié pour formuler projets et résolutions. Les nôtres pour 2012 sont de continuer à vous informer et à partager avec vous nos idées, nos bons plans et les actualités de Gaz de France DolceVita. Pour cela, nous attendons vos suggestions ! N’hésitez pas à nous faire part, en commentaires, des thèmes que vous souhaiteriez voir traiter dans nos pages.

De la part de toute l’équipe du blog, je vous présente nos plus sincères vœux de bonheur, de joie et de réussite de tous vos projets au cours de cette nouvelle année !

Glacée ou pâtissière, traditionnelle au chocolat ou plus audacieuse aux fruits exotiques : il vous faut forcément une bûche pour le repas de Noël.
Et si, cette année, vous la faisiez vous-même ? Prêt à relever le défi avec Gaz de France DolceVita ?

Les gourmets connaissent sûrement la page Facebook « Cuisinez au Naturel » de Gaz de France DolceVita. Sur cette page dédiée à la cuisine durable et aux amoureux des bons produits, les grands chefs vous présentent leurs meilleures recettes en vidéo.
A quelques jours de Noël, c’est bien sûr la bûche qui est à l’honneur…

La bûche de Jacques Guérin, fourrée d’un sabayon aux marrons, celle de Fauchon poudrée de cacao ou encore la bûche très chocolat vue par Hugo&Victor n’auront plus aucun mystère pour vous ! Grâce aux explications détaillées et autres petites astuces qui accompagnent chaque recette, épatez vos invités en leur proposant des desserts de grands chefs !

Alors à tout de suite sur Cuisinez au naturel ! Et si vous nous faisiez partager, en photo, vos réalisations ?

Fêter son réaménagement dans un nouveau décor avec un jeu-concours : c’est ce que fait le site des écohabitants. Participez sans attendre à ce jeu entièrement gratuit !

Vous gagnerez peut-être un relooking de votre logement par un décorateur d’intérieur : Tony Lemâle. Les passionnés de déco connaissent bien ce « coach d’intérieurs » au travers de ses ouvrages, de ses participations à des magazines ou encore de ses apparitions à la télévision…
Le lot récompensant le gagnant du jeu comprend non seulement le « diagnostic relooking » réalisé par Tony Lemâle, s’appuyant sur des plans et croquis détaillés, mais aussi les achats de matériaux et la réalisation des travaux. Un cadeau d’une valeur totale de 10 000 euros, qui tombe à pic en cette période de Noël !

Pour participer, il vous suffit de vous inscrire sur le site et de répondre à quelques questions sur le thème de l’écohabitat (travaux, éco-gestes, entretien, etc.). Le gagnant sera tiré au sort parmi les participants ayant donné les bonnes réponses.
Deux petites astuces :

• toutes les réponses aux questions du jeu peuvent se retrouver sur le site lesecohabitants.fr…
• en partageant le jeu sur Facebook ou sur Twitter, vous augmentez vos chances de remporter le tirage au sort.

Rendez-vous sur le site des écohabitants !

Je rejoins les écohabitants

Bénédicte Damelincourt : Bonjour, je suis là pour répondre à toutes vos questions sur les éco-gestes.

Question de boonnu : Propriétaire ou locataire, qui est concerné ?

Bénédicte Damelincourt : L’énergie la moins chère est celle que l’on ne consomme pas. Les éco-gestes sont donc l’affaire de tous. Bien entendu, les propriétaires ont une marge de manœuvre plus importante que les locataires, qui ne peuvent en général pas agir sur les éléments du bâti par exemple.

Question de ammartin : Quels sont les gestes du quotidien les plus efficaces pour réaliser des économies d’énergie?

Bénédicte Damelincourt : Il existe une multitude de gestes, à la portée de chacun. Nous aurons certainement l’occasion de détailler ces gestes au cours de ce t’Chat, en fonction des différents usages. Que ce soit pour le chauffage, l’électroménager ou l’éclairage, par exemple.

Question de Marie : De combien de degrés doit-on descendre la température du thermostat d’ambiance lorsque l’on s’absente pour quelques jours ? Merci de votre réponse.

Bénédicte Damelincourt : Si vous vous absentez plus de 2 jours en hiver, vous pouvez régler la chaudière sur la position « hors gel ».

Question de mjo : Concernant mon chauffage individuel au gaz, est-il mieux de couper complètement le thermostat ou de le laisser allumé au minimum pour garder toujours un peu de chaleur ?  Et est-il vrai qu’il vaut mieux allumer même au minimum tous les radiateurs d’une maison ou d’un appartement pour moins consommer ? Merci de vos réponses.

Bénédicte Damelincourt : En cas d’absence de courte durée (moins de 2 jours), il est préférable de réduire la température de 3°C à 4°C plutôt que de couper complètement la chaudière. Pour répondre à la deuxième partie de votre question, pourriez-vous préciser ?

Question de bonninf : Que préconisez-vous pour l’isolation de l’ancien ? Nous savons maintenant que trop isoler une maison ancienne en pierre, par exemple, peut rapidement causer des désordres d’humidité. Quelle est donc alors la meilleure solution ?

Bénédicte Damelincourt : Il est vrai que l’isolation représente un poste énergétique important, d’où la nécessité d’avoir une bonne isolation. Vous avez tout à fait raison Bonninf : les maisons anciennes ont des caractéristiques particulières. Il est donc important d’isoler. Il faut donc être très vigilant quand on isole une maison ancienne, surtout au niveau de la ventilation. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter les Conseillers Gaz de France Dolce Vita au 0810 124 125.

Question de Tabe : J’ai un thermostat spécial. Je l’ai programmé la nuit sur 16°C et le jour sur 23°C. Ai-je bien fait ?

Bénédicte Damelincourt : Pour conjuguer confort et économies, une température de 19°C dans les pièces à vivre est recommandée, et de 16 à 19°C dans les chambres. Pour réduire encore votre consommation, vous pouvez baisser la température la nuit dans les pièces à vivre de 2 à 3°C.

Question de valentin : Est-il préférable d’éteindre la chaudière quand il fait une belle journée et de la rallumer le soir ? Ma chaudière est récente.

Bénédicte Damelincourt : Si votre chaudière est récente, elle possède sûrement une sonde de température reliée avec l’extérieur. Vous n’avez donc pas besoin de couper la chaudière car la régulation se fait toute seule.

Question de CocoBello : Bonjour, est-ce qu’une lampe halogène consomme plus qu’une lampe normale ? Est-ce qu’utiliser des ampoules « économes » permet réellement de réaliser des économies d’énergie ?

Bénédicte Damelincourt : Effectivement, les lampes fluocompactes consomment 4 à 5 fois moins que les ampoules à incandescence, et entre 25 et 50 fois moins qu’une halogène. D’autre part, les lampes fluocompactes (lampes basse consommation) ont une durée de vie plus longue.

Question de medee : Est-ce qu’on considère les néons (fluo) comme des lampes fluocompactes ?

Bénédicte Damelincourt : Non, les tubes fluo (néon) ne sont pas des lampes fluocompactes (appelées aussi lampes basse consommation).

Question de medee : Et concernant la cuisson quels sont vos conseils ?

Bénédicte Damelincourt : En premier lieu, vous pouvez mettre un couvercle sur la casserole. Cela vous fera économiser de l’énergie. Si vous possédez des plaques électriques, vous pouvez les éteindre avant la fin de la cuisson. En effet, elles restent chaudes longtemps après l’extinction. Globalement, la cuisson au gaz allie la rapidité et les performances de cuisson. D’ailleurs, en cuisine professionnelle, la cuisson au gaz naturel est plébiscitée !

Question de kakou92 : Est-ce que la télévision et les ordinateurs consomment beaucoup ? Est-ce que les éteindre ou les laisser en veille change quelque chose ?

Bénédicte Damelincourt : L’éclairage et les appareils électriques représentent environ 1/3 de notre consommation énergétique domestique. En veille, un appareil continue donc à consommer de l’énergie. Par exemple, un lecteur DVD qui reste toujours en veille consomme 90 % de sa consommation électrique annuelle pendant la veille. Petite astuce : pour supprimer toutes ces veilles, vous pouvez relier les appareils à une multiprise à interrupteur pour pouvoir l’éteindre après utilisation.

Question de mirette62 : Quel matériel choisir ? Le thermostat d’ambiance ou les robinets thermostatiques à chaque radiateur ?

Bénédicte Damelincourt : Dans l’idéal, s’équiper d’un thermostat et de robinets thermostatiques vous permettra d’optimiser la régulation de votre chaudière, et du coup vous ferez des économies de chauffage.

Question de Helios : Bonjour, est-il intéressant de poser au mur un tapis réflecteur derrière les radiateurs ? Merci d’avance.

Bénédicte Damelincourt : Les tapis réflecteurs renvoient la chaleur des radiateurs vers le centre de la pièce, et non pas vers les murs. Ils vous permettent donc de réaliser des économies, en évitant de chauffer trop les murs. Je vous rappelle que pour des questions générales sur les éco-gestes, vous pouvez retrouver des vidéos pratiques sur le site des écohabitants : www.lesecohabitants.fr/conseils-economies-energie

Question de beekeeper : Je souhaite installer une climatisation réversible, quel matériel dois-je choisir pour réduire ma consommation électrique ? Quelles sont les entreprises de la région, compétentes dans ce domaine ?

Bénédicte Damelincourt : Dans l’absolu, un climatiseur est un équipement qui consomme beaucoup d’énergie. Pour en limiter l’impact, il est donc primordial de choisir un matériel très performant. Pour approfondir votre projet, je vous invite à vous rapprocher des partenaires DolceVita sur notre site internet : www.dolcevita.gazdefrance.fr/portailClients/client/c/1/Mes_services/adresses_pro

Question de fa : Bonjour,  je voulais savoir si les ordinateurs portables consomment beaucoup et quand je laisse mon four à micro-ondes branché et que la date reste allumée, est-ce que ça consomme ? Merci beaucoup de me répondre.

Bénédicte Damelincourt : Les ordinateurs portables consomment moins que les postes fixes. Environ 5 fois moins. Et effectivement, si l’horloge du four à micro-ondes est allumée, il consomme de l’énergie pour l’afficher. Idéalement, pour ne pas consommer, il faudrait le débrancher après utilisation. Au total, tous les équipements en veille peuvent représenter jusqu’à 10 % de notre facture d’électricité.

Question de Nia : Comment mesurer l’impact de ces gestes sur ma consommation? Quel matériel choisir pour mieux maîtriser mes dépenses énergétiques ?

Bénédicte Damelincourt : Il est difficile de chiffrer globalement les économies que vous pourrez faire. A titre d’exemple, tout degré supplémentaire au-delà de 19°C augmente votre facture de chauffage de 7 %. Pour le choix du matériel électroménager, je vous conseille de regarder les étiquettes-énergie, et de choisir du matériel A, voire A++.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur la rubrique « Equipements » de notre site : www.dolcevita.gazdefrance.fr/portailClients/client/c/1/mon_installation/fiches_pratiques

Question de medee : Vous dites que le climatiseur consomme beaucoup, que faire alors pour le confort en saison d’été ?

Bénédicte Damelincourt : Pour conserver de la fraîcheur en été sans avoir recours à un climatiseur, vous pouvez utiliser quelques-unes de ces petites astuces : utilisez des protections solaires (volets ou stores en journée), et aérez le matin et le soir quand il fait plus frais dehors pour renouveler l’air. Ce sont les méthodes qui étaient appliquées par nos anciens.

Question de MJ : Je dois changer ma chaudière gaz. Je suis en appartement et une entreprise me propose une chaudière à condensation, me disant que je ferai beaucoup d’économie d’énergie, et l’autre me propose une chaudière normale, me disant que c’est aussi bien ! Merci de votre réponse.

Bénédicte Damelincourt : Pour avoir plus de renseignements concernant vos travaux d’économies d’énergie, vous pouvez contacter les conseillers Gaz de France DolceVita au 0810 124 125.

Question de condorito : Quels sont les gestes du quotidien pour réaliser des économies d’énergie?

Bénédicte Damelincourt : En plus de tous les éco-gestes dont nous avions parlé, la consommation d’eau est aussi très importante. Par exemple, utiliser des mitigeurs ou des mousseurs pour les robinets permet de réduire la facture d’eau. Pour plus d’informations, retrouvez les éco-gestes dans la rubrique « Conseils » de notre site : www.dolcevita.gazdefrance.fr/portailClients/client/c/2/mon_installation/eco_energies/gestes_malins

Modérateur : Ce t’Chat est à présent terminé.

Bénédicte Damelincourt : Merci à tous pour vos questions.

Modérateur : Merci à tous. A bientôt.

En créant votre Compte en Ligne, vous accédez à des e-services simples et pratiques, en toute sécurité, où que vous soyez et quand vous le souhaitez : il vous suffit d’avoir un accès internet à disposition. Quatre avantages du Compte en Ligne.

Avantage n°1 : visualisez toutes vos factures en un clic. La rubrique « Ma facture en ligne » vous permet de consulter vos factures d’énergie ou de les télécharger. Un historique des deux dernières années de facturation est également accessible en ligne, pour suivre au plus près l’évolution de votre consommation…
Vous pouvez de plus consulter vos contrats et imprimer vos justificatifs de domicile selon vos besoins.

Avantage n°2 : recevez un e-mail pour chaque nouvelle facture. Le prélèvement automatique est gratuit et pratique. Vous n’avez plus à vous soucier des dates de paiement, plus de courrier à envoyer : vos factures sont prélevées directement sur votre compte à la date prévue. Dès qu’une nouvelle facture est émise, un e-mail vous alerte et vous précise le montant et la date de prélèvement.

Avantage n°3 : payez vos factures en quelques clics. Vous n’avez pas opté pour le prélèvement automatique, ni pour la mensualisation ? Avec votre Compte en Ligne, vous pouvez payer vos factures d’énergie en ligne. Il suffit de préciser votre type de carte bancaire, de saisir son numéro et sa date d’expiration. Ce service est gratuit, et accessible 24 h/24, en toute sécurité !

Avantage n°4 : soyez facturé sur votre consommation réelle. Avec le service M@ relève, transmettez vous-même votre index de gaz naturel et vous serez facturé sur votre consommation réelle, et non sur une estimation. Attention, la saisie est possible pendant une période de relève de quelques jours !
Mieux encore, grâce à M@ relève, vous pouvez disposer immédiatement d’une estimation du montant de votre prochaine facture.

Qu’attendez-vous pour créer votre Compte en Ligne ? C’est gratuit, rapide et simple ! Il suffit de vous munir de votre dernière facture Gaz de France DolceVita (votre référence client à 9 chiffres qui y figure va vous être demandée) et de vous laisser guider.
Une dernière précision : vous pouvez accéder à tous les services que je viens de décrire depuis votre mobile !

• préciser le type de travaux que vous envisagez à l’aide de différentes listes (chauffage, bâti, solaire, bois),
• décrire votre situation personnelle (propriétaire ou locataire, célibataire ou en couple…) et financière (revenus, nombre de personnes à charge…),
• évaluer le montant des travaux, soit en vous fondant sur un devis déjà réalisé, soit en utilisant les coûts moyens proposés par le simulateur.

C’est tout ! Le simulateur liste ensuite les aides auxquelles vous pouvez prétendre. Vous pourrez même recevoir une proposition de financement personnalisée de Gaz de France DolceVita, à taux avantageux…

Ce service est bien sûr mis à votre disposition gratuitement. Vous pouvez le trouver sur la page qui lui est dédiée sur le site internet de Gaz de France DolceVita.

Mon conseil :
Ce simulateur est destiné aux personnes ayant déjà déterminé les solutions d’amélioration énergétique à mettre en œuvre dans leur maison à rénover. Aussi, n’hésitez pas à contacter les conseillers DolceVita au 0810 124 125 si vous n’êtes pas sûr du choix des travaux à réaliser.
Par ailleurs, plus le montant des travaux que vous indiquerez sera précis, plus le résultat sera fiable. Alors n’hésitez pas à faire établir des devis par des artisans. Nous pouvons vous aider à trouver, parmi les partenaires DolceVita, les professionnels proches de chez vous les plus qualifiés pour réaliser vos travaux !

Sophie Bastian : Bonjour à tous, ravie de répondre à vos questions.

Cyril Anger : Bonjour à tous, ravi d’être là pour répondre à vos questions.

Question de Grama : Pourquoi un conseiller de la banque Solfea intervient-il dans ce t’Chat ? Qu’est-ce que la banque Solfea ?

Cyril Anger : La Banque Solfea est une filiale de GDF SUEZ. Nous sommes très impliqués dans l’accompagnement de chantiers visant à favoriser les économies d’énergie. Notre objectif est de proposer chaque jour, grâce à nos nombreux partenariats, des offres financières adaptées à tous les projets d’économies d’énergies.

Question de gribouille : Est-ce que les aides sont des aides de l’État ou des aides privées que l’on doit négocier soi-même ?

Sophie Bastian : Il y a 3 types d’aides : l’aide de l’Etat (le crédit d’impôt), les aides des collectivités territoriales (Agence Nationale ou Départementale de l’Information pour le Logement), et les aides privées (GDF SUEZ avec la banque partenaire SOLFEA, le prêt à taux bonifié).

Question de amic : Quels sont les prêts pour financer mes travaux d’efficacité énergétique?

Cyril Anger : Vous pouvez retrouver l’ensemble de nos prêts sur notre site internet www.banquesolfea.fr , et notamment ceux de la gamme DolceVita avec des taux préférentiels qui démarrent à partir de 1 %. Vous pouvez également joindre un conseiller : ils sont à votre écoute du lundi au vendredi, de 8h à 19h (18h le vendredi) au 01 40 17 55 00.

Question de thierry : Bonjour, je dois changer ma chaudière et j’aimerais savoir si je peux bénéficier d’aides ou de subventions ?

Sophie Bastian : Oui, vous pouvez bénéficier du crédit d’impôt de 13 % pour l’achat d’une chaudière à condensation uniquement. Par ailleurs, il est possible de bénéficier d’un taux de TVA réduit à 5,5 % sur le matériel et il est également possible de bénéficier d’une subvention de l’ANAH (Agence Nationale de l’Habitat). GDF SUEZ vous propose en outre de profiter d’une remise de 62,60 € sur votre facture dans le cadre d’une prime d’économie d’énergie. La demande doit être faite impérativement avant de réaliser les travaux. N’hésitez pas à nous contacter au 0810 124 125.

Question de Coco : Qu’est-ce que le prêt bonifié ? Merci.

Cyril Anger : Bonjour Coco ! Un prêt bonifié est un prêt dont les intérêts sont partiellement ou totalement pris en charge par un tiers. Les prêts de la Banque Solfea sont majoritairement bonifiés par GDF SUEZ et d’autres grands acteurs du marché comme par exemple De Dietrich, Viessmann ou Elm Leblanc. Ce qui nous permet au final de proposer un financement au TEG annuel fixe à partir de 0,25 %. Par TEG, j’entends le Taux effectif global.

Question de FOFIE : Mme Bastian, est-ce qu’on peut faire appel à vous directement ?

Sophie Bastian : Bonjour Fofie, je ne peux vous assurer que vous tomberez sur moi directement, mais mes collègues seront parfaitement à même de répondre à vos questions si vous appelez au  0810 124 125.

Question de Ida : Comment bénéficier d’un prêt bonifié ou de l’éco-prêt à taux zéro ? Quels travaux d’amélioration dois-je entreprendre pour bénéficier d’aides et de subventions ? A qui s’adresser pour financer mes travaux ?

Cyril Anger : Ida, il n’y a aucune condition particulière pour bénéficier de nos prêts bonifiés, si ce n’est de réaliser des travaux qui soient éligibles à ces derniers. Pour l’éco-PTZ bouquet de travaux, il faut réaliser deux travaux d’économies d’énergie, par exemple faire isoler les murs donnant sur l’extérieur et installer une pompe à chaleur. Pour plus d’informations, nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 19h (18h le vendredi) au 01 40 17 55 00.

Question de gogo20 : En quoi consiste la subvention de l’ANAH ?

Sophie Bastian : L’ANAH peut participer au financement de votre projet sous conditions de ressources uniquement. Pour votre information, il existe depuis peu un fonds d’aide de rénovation thermique (le FART) qui remplace l’écosubvention qui avait été créée en 2009. Pour plus d’informations, consultez le site www.anah.fr.

Question de GALLINACE : Jusqu’à quel âge peut-on emprunter ?

Cyril Anger : Bonsoir, nous n’avons aucun critère discriminatoire, et notamment par rapport à l’âge. Dès lors, vous pouvez nous envoyer votre demande de prêt, que nous étudierons sous 48h. Il suffit de télécharger votre demande de prêt sur notre site internet www.banquesolfea.fr

Question de gérard : Je prévois de remplacer les fenêtres en simple vitrage par des fenêtres pvc en double vitrage ainsi que de réaliser la pose de volets roulants dans mon logement. Ces travaux peuvent-ils me faire bénéficier d’aides ou de subventions et de réductions d’impôts ?
Question de rolaco63 : J’ai acquis un logement type F3 bis. Il n’y a pas de doubles vitres partout. Aurai-je une réduction sur les impôts pour changer mes fenêtres ? Si je mets un double vitrage phonique, est-ce qu’il y a une différence ?

Sophie Bastian : Gérard et rolaco63 : le crédit d’impôt Développement Durable va être supprimé en 2012 pour la pose de doubles-vitrages (si ce sont les seuls travaux que vous envisagez). Nous vous suggérons de réaliser vos travaux avant le 31 décembre 2011 pour bénéficier du crédit d’impôt. N’oubliez pas que si vous faites un bouquet de travaux (au minimum 2), vous avez la possibilité de bénéficier de l’éco-prêt à taux zéro.
Nous vous informons de plus que vous pouvez utiliser le simulateur « Financer ses travaux » sur le site internet de Gaz de France DolceVita afin d’estimer au mieux les aides financières auxquelles vous pouvez prétendre en fonction de vos travaux.

Cyril Anger : Vous pouvez également bénéficier du prêt DolceVita Fenêtres avec un taux bonifié par GDF SUEZ. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 19h (18h le vendredi) au 01 40 17 55 00.

Question de Valie : Comment fonctionne l’éco-prêt à taux zéro ? Est-ce pareil que le prêt à taux zéro ?

Sophie Bastian : Le PTZ+ (prêt à taux zéro plus) est différent dans la mesure où il est destiné à encourager l’acquisition d’un premier logement. Pour plus d’informations, rendez-vous sur ou sur le site de l’ADEME www.ademe.fr

Cyril Anger : Il existe différents prêts à taux zéro. Pour bénéficier de l’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) bouquet de travaux, vous devez effectuer au moins deux travaux d’économies d’énergies, être propriétaire occupant ou bailleur ou une société civile. Le logement doit servir de résidence principale et avoir été construit avant le 1er janvier 1990. Vous pouvez retrouver la demande d’éco-PTZ sur notre site internet www.banquesolfea.fr

Question de yaya : Et pour 3 travaux ?

Cyril Anger : Cela fonctionne pour 3 travaux et plus, dès lors qu’ils sont éligibles à l’éco-PTZ, à hauteur de 30.000 €.

Question de PHILIPPE : Je souhaite changer ma chaudière à gaz qui a plus de 15 ans et la remplacer par une chaudière basse température. Existe-t-il une prime ?

Sophie Bastian : Vous pouvez bénéficier de la prime économies d’énergie de GDF SUEZ en nous contactant avant d’engager vos travaux. Attention, cet équipement n’est pas éligible au crédit d’impôt (il est réservé à la chaudière à condensation). N’hésitez pas à nous contacter pour être mis en relation avec nos installateurs partenaires : par téléphone au 0810 124 125 ou sur notre site internet www.dolcevita.gazdefrance.fr

Question de 1810 : Bonjour, puis-je obtenir des aides ou subventions pour la réfection complète de ma toiture (remise à neuf) et l’isolation des combles ? N’y a-t-il pas des critères à respecter et où peut-on en prendre connaissance ?
Question de zssss : Je veux financer mes travaux d’isolation, pouvez-vous m’indiquer comment je dois faire ?

Cyril Anger : Uniquement pour la partie isolation, vous pouvez bénéficier du prêt DolceVita Isolation, avec un taux bonifié par GDF SUEZ. Bonne nouvelle : début novembre, le taux sur ce prêt va démarrer à 1 %.

Question de clairedix : Une pompe à chaleur peut-elle faire l’objet d’un prêt bonifié ou d’un éco-prêt à taux zéro ? Merci de votre réponse.

Sophie Bastian : Oui, vous pouvez bénéficier de l’éco-prêt à taux zéro à partir du moment où vous faites un bouquet de travaux, c’est-à-dire un minimum de deux travaux groupés.
D’autre part, vous pouvez bénéficier d’un crédit d’impôt de 22 % ou 36 % selon le type de pompe à chaleur (caractéristiques techniques et performance).

Cyril Anger : Effectivement, vous pouvez également bénéficier du prêt DolceVita Energies renouvelables, avec un taux bonifié par GDF SUEZ à partir de 1,95 %.

Question de GALLINACE : Merci de votre première réponse. Sous quelle forme doit-on présenter la demande ? Doit-elle se faire en ligne ?

Cyril Anger : Une fois la demande de prêt remplie, vous pouvez nous retourner la demande de prêt, soit par mail à l’adresse contact@banquesolfea.fr, soit par courrier à l’adresse suivante : Banque Solfea – TSA 64140 – 77217 Avon Cedex.

Question de francoise : La prime à la casse pour une chaudière gaz ou fioul…… Comment ça marche ? A qui doit-on s’adresser ? Merci de bien vouloir m’éclairer.

Sophie Bastian : La prime à la casse de GDF SUEZ est désormais clôturée. Concernant l’annonce faite récemment par le gouvernement sur le doublement de la prime à la casse, cette opération promotionnelle ne concerne qu’un nombre restreint de modèles. Dans tous les cas, je vous conseille de consulter le site du service public : www.service-public.fr. Je vous rappelle que cette prime ne concerne pas GDF SUEZ.

Question de lalou : Est-ce que ces prêts seront encore d’actualité dans 3 ans?

Cyril Anger : Les taux peuvent évoluer sur cette période-là. Toutefois, notre objectif reste de proposer des offres financières adaptées à tous les projets d’économies d’énergies, à des taux préférentiels.

Question de yaya : A-t-on besoin de faire un DPE avant de faire des travaux ?

Sophie Bastian : Non, le DPE (Diagnostic de Performance Énergétique) est une obligation pour la location et la vente. Par contre, pour vous aider à faire vos choix de travaux, Gaz de France DolceVita vous propose un diagnostic d’économies d’énergie. Pour prendre rendez-vous, contactez-nous au 0810 124 125.

Question de gogo20 : Je finance les travaux en fonds propres et fais moi-même mes travaux. Je voudrais savoir s’il est possible d’avoir des aides, subventions, crédit d’impôts, primes etc. ?

Cyril Anger : Pour bénéficier d’un prêt affecté, les travaux doivent avoir été effectués par un professionnel.

Sophie Bastian : L’ensemble des aides, y compris le crédit d’impôt, est conditionné à la réalisation des travaux par un professionnel qualifié.

Question de Gigi : Par où commencer quand je veux baisser ma facture ? Faire un diagnostic énergétique, aller voir un conseiller sur les aides ? Je ne sais pas par quel bout prendre le problème…

Sophie Bastian : Vous pouvez commencer par faire un diagnostic d’économies d’énergie pour connaître les différents postes de déperdition thermique et avoir une simulation précise des projets de travaux que vous pourriez réaliser. N’hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé, au 0810 124 125. Vous pouvez également collecter les informations sur notre site www.dolcevita.gazdefrance.fr

Question de nini66 : Nous avons lancé notre projet de construction de maison individuelle. Nous sommes en pleine réflexion sur le choix du chauffage. Un système de chauffage central gaz nous parait intéressant. Y a-t-il des aides pour les constructions neuves ? A qui devons-nous nous adresser ? Merci pour votre aide !

Cyril Anger : Bonsoir Nini66, nous avons le prêt DolceVita « Je construis », bonifié par GDF SUEZ  à partir de 1 % pour les logements labellisés BBC. Vous pouvez nous contacter soit par téléphone au 01 40 17 55 00, soit par mail à contact@banquesolfea.fr

Question de Gege : Peut-on consulter ce t’Chat plus tard ? A un autre moment qu’en direct et jusqu’à quand ? Merci.

Modérateur : Le t’Chat est à présent terminé. Vous pouvez continuer à poser vos questions, dès maintenant, sur notre page Facebook, sur notre compte Twitter et sur le blog de Gaz de France DolceVita.
Nos invités vont conclure.

Cyril Anger : Bonsoir, j’ai été heureux de t’chater avec vous ce soir. J’espère avoir répondu à toutes vos questions. Vous pouvez retrouver tous les renseignements sur notre site www.banquesolfea.fr.
A bientôt !

Sophie Bastian : Pour vos solutions de financement, nous vous encourageons à utiliser notre simulateur « Financer ses travaux », disponible en ligne à l’adresse www.tinyurl.com/5wwm28a. N’hésitez pas à nous contacter sur notre ligne expertise Gaz de France DolceVita au 0810 124 125 pour un conseil personnalisé. Merci à tous et à toutes de votre participation, et à bientôt.

Modérateur : Merci à tous.

Première nouveauté sur le site des écohabitants : la naissance d’un forum. Chacun peut y poser des questions, partager son expérience et conseiller les autres écohabitants. Les experts DolceVita Économies d’énergie peuvent aussi apporter leur contribution « technique » si besoin.

Autre nouveauté : la création d’un espace « actus », qui prend la forme d’un blog animé par l’équipe des écohabitants chez Gaz de France DolceVita. Au programme, des articles sur toutes les thématiques chères aux écohabitants : écologie, travaux, bons gestes à adopter… A partir de cet espace, vous aurez également la possibilité de participer à des défis d’économies d’énergie et de découvrir les bons plans des écohabitants interviewés.

Bien sûr, le site conserve toutes les fonctionnalités et les services qui ont fait son succès : les simulateurs, les vidéos, les conseils… et surtout le partage d’expérience !

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