Vous l’avez surement remarqué, depuis ce matin votre site Gaz de France DolceVita arbore un nouveau look ! L’ensemble du site a été redessiné aux couleurs de notre nouvelle charte graphique. L’objectif : un site plus joli et des contenus plus faciles à retrouver.

Le design a été entièrement repensé pour rendre votre parcours sur le site à la fois plus agréable et plus efficace.

• L’accès à votre Compte en Ligne est facilité, grâce à un bandeau présent en permanence en haut de page.
• Vous pouvez souscrire à tous nos e-services (prélèvement automatique, facture électronique…) en 1 clin d’œil.
• Et bien sûr, Zoé, votre conseillère virtuelle, reste disponible à tout moment pour vous aider dans vos recherches.

N’hésitez pas à nous faire part de vos premières impressions dans les commentaires.

Parce que nous sommes soucieux de vous proposer des services de qualité et toujours plus performants, nous avons souhaité réaffirmer noir sur blanc nos valeurs et nos engagements dans une charte d’engagements que vous pouvez désormais consulter et télécharger sur notre site.

Par ce document, Gaz de France s’engage à garantir transparence et visibilité sur ses tarifs, à mettre toute son expertise au service de votre accompagnement, à respecter l’environnement et à faciliter vos démarches au quotidien.

Quelques exemples concrets ?

• Un prix fixe qui ne change pas pendant 1 ou 2 an(s), selon l’offre de marché souscrite (gaz naturel et/ou électricité).
• Une liste de professionnels proches de chez vous et formés aux solutions techniques DolceVita.
• Une offre d’électricité produite à 100 % à partir d’énergie renouvelable (hydraulique)*.
• 76 % du budget de recherche du groupe Gaz de France consacrés au Développement Durable en 2007.

Pour lire la charte d’engagements, cliquez ici.

* Offre de marché disponible à partir de juin 2008. Pour 100 % de l’électricité que vous achetez, Gaz de France achète son équivalent en électricité produite à partir d’énergie hydraulique.