Modérateur : Bonjour à toutes et à tous, le t’Chat va bientôt commencer. Vous pouvez poser vos questions dès à présent.
Sophie Bastian : Bonjour à tous, ravie de répondre à vos questions.
Cyril Anger : Bonjour à tous, ravi d’être là pour répondre à vos questions.
Question de Grama : Pourquoi un conseiller de la banque Solfea intervient-il dans ce t’Chat ? Qu’est-ce que la banque Solfea ?
Cyril Anger : La Banque Solfea est une filiale de GDF SUEZ. Nous sommes très impliqués dans l’accompagnement de chantiers visant à favoriser les économies d’énergie. Notre objectif est de proposer chaque jour, grâce à nos nombreux partenariats, des offres financières adaptées à tous les projets d’économies d’énergies.
Question de gribouille : Est-ce que les aides sont des aides de l’État ou des aides privées que l’on doit négocier soi-même ?
Sophie Bastian : Il y a 3 types d’aides : l’aide de l’Etat (le crédit d’impôt), les aides des collectivités territoriales (Agence Nationale ou Départementale de l’Information pour le Logement), et les aides privées (GDF SUEZ avec la banque partenaire SOLFEA, le prêt à taux bonifié).
Question de amic : Quels sont les prêts pour financer mes travaux d’efficacité énergétique?
Cyril Anger : Vous pouvez retrouver l’ensemble de nos prêts sur notre site internet www.banquesolfea.fr , et notamment ceux de la gamme DolceVita avec des taux préférentiels qui démarrent à partir de 1 %. Vous pouvez également joindre un conseiller : ils sont à votre écoute du lundi au vendredi, de 8h à 19h (18h le vendredi) au 01 40 17 55 00.
Question de thierry : Bonjour, je dois changer ma chaudière et j’aimerais savoir si je peux bénéficier d’aides ou de subventions ?
Sophie Bastian : Oui, vous pouvez bénéficier du crédit d’impôt de 13 % pour l’achat d’une chaudière à condensation uniquement. Par ailleurs, il est possible de bénéficier d’un taux de TVA réduit à 5,5 % sur le matériel et il est également possible de bénéficier d’une subvention de l’ANAH (Agence Nationale de l’Habitat). GDF SUEZ vous propose en outre de profiter d’une remise de 62,60 € sur votre facture dans le cadre d’une prime d’économie d’énergie. La demande doit être faite impérativement avant de réaliser les travaux. N’hésitez pas à nous contacter au 0810 124 125.
Question de Coco : Qu’est-ce que le prêt bonifié ? Merci.
Cyril Anger : Bonjour Coco ! Un prêt bonifié est un prêt dont les intérêts sont partiellement ou totalement pris en charge par un tiers. Les prêts de la Banque Solfea sont majoritairement bonifiés par GDF SUEZ et d’autres grands acteurs du marché comme par exemple De Dietrich, Viessmann ou Elm Leblanc. Ce qui nous permet au final de proposer un financement au TEG annuel fixe à partir de 0,25 %. Par TEG, j’entends le Taux effectif global.
Question de FOFIE : Mme Bastian, est-ce qu’on peut faire appel à vous directement ?
Sophie Bastian : Bonjour Fofie, je ne peux vous assurer que vous tomberez sur moi directement, mais mes collègues seront parfaitement à même de répondre à vos questions si vous appelez au 0810 124 125.
Question de Ida : Comment bénéficier d’un prêt bonifié ou de l’éco-prêt à taux zéro ? Quels travaux d’amélioration dois-je entreprendre pour bénéficier d’aides et de subventions ? A qui s’adresser pour financer mes travaux ?
Cyril Anger : Ida, il n’y a aucune condition particulière pour bénéficier de nos prêts bonifiés, si ce n’est de réaliser des travaux qui soient éligibles à ces derniers. Pour l’éco-PTZ bouquet de travaux, il faut réaliser deux travaux d’économies d’énergie, par exemple faire isoler les murs donnant sur l’extérieur et installer une pompe à chaleur. Pour plus d’informations, nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 19h (18h le vendredi) au 01 40 17 55 00.
Question de gogo20 : En quoi consiste la subvention de l’ANAH ?
Sophie Bastian : L’ANAH peut participer au financement de votre projet sous conditions de ressources uniquement. Pour votre information, il existe depuis peu un fonds d’aide de rénovation thermique (le FART) qui remplace l’écosubvention qui avait été créée en 2009. Pour plus d’informations, consultez le site www.anah.fr.
Question de GALLINACE : Jusqu’à quel âge peut-on emprunter ?
Cyril Anger : Bonsoir, nous n’avons aucun critère discriminatoire, et notamment par rapport à l’âge. Dès lors, vous pouvez nous envoyer votre demande de prêt, que nous étudierons sous 48h. Il suffit de télécharger votre demande de prêt sur notre site internet www.banquesolfea.fr
Question de gérard : Je prévois de remplacer les fenêtres en simple vitrage par des fenêtres pvc en double vitrage ainsi que de réaliser la pose de volets roulants dans mon logement. Ces travaux peuvent-ils me faire bénéficier d’aides ou de subventions et de réductions d’impôts ?
Question de rolaco63 : J’ai acquis un logement type F3 bis. Il n’y a pas de doubles vitres partout. Aurai-je une réduction sur les impôts pour changer mes fenêtres ? Si je mets un double vitrage phonique, est-ce qu’il y a une différence ?
Sophie Bastian : Gérard et rolaco63 : le crédit d’impôt Développement Durable va être supprimé en 2012 pour la pose de doubles-vitrages (si ce sont les seuls travaux que vous envisagez). Nous vous suggérons de réaliser vos travaux avant le 31 décembre 2011 pour bénéficier du crédit d’impôt. N’oubliez pas que si vous faites un bouquet de travaux (au minimum 2), vous avez la possibilité de bénéficier de l’éco-prêt à taux zéro.
Nous vous informons de plus que vous pouvez utiliser le simulateur « Financer ses travaux » sur le site internet de Gaz de France DolceVita afin d’estimer au mieux les aides financières auxquelles vous pouvez prétendre en fonction de vos travaux.
Cyril Anger : Vous pouvez également bénéficier du prêt DolceVita Fenêtres avec un taux bonifié par GDF SUEZ. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 19h (18h le vendredi) au 01 40 17 55 00.
Question de Valie : Comment fonctionne l’éco-prêt à taux zéro ? Est-ce pareil que le prêt à taux zéro ?
Sophie Bastian : Le PTZ+ (prêt à taux zéro plus) est différent dans la mesure où il est destiné à encourager l’acquisition d’un premier logement. Pour plus d’informations, rendez-vous sur ou sur le site de l’ADEME www.ademe.fr
Cyril Anger : Il existe différents prêts à taux zéro. Pour bénéficier de l’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) bouquet de travaux, vous devez effectuer au moins deux travaux d’économies d’énergies, être propriétaire occupant ou bailleur ou une société civile. Le logement doit servir de résidence principale et avoir été construit avant le 1er janvier 1990. Vous pouvez retrouver la demande d’éco-PTZ sur notre site internet www.banquesolfea.fr
Question de yaya : Et pour 3 travaux ?
Cyril Anger : Cela fonctionne pour 3 travaux et plus, dès lors qu’ils sont éligibles à l’éco-PTZ, à hauteur de 30.000 €.
Question de PHILIPPE : Je souhaite changer ma chaudière à gaz qui a plus de 15 ans et la remplacer par une chaudière basse température. Existe-t-il une prime ?
Sophie Bastian : Vous pouvez bénéficier de la prime économies d’énergie de GDF SUEZ en nous contactant avant d’engager vos travaux. Attention, cet équipement n’est pas éligible au crédit d’impôt (il est réservé à la chaudière à condensation). N’hésitez pas à nous contacter pour être mis en relation avec nos installateurs partenaires : par téléphone au 0810 124 125 ou sur notre site internet www.dolcevita.gazdefrance.fr
Question de 1810 : Bonjour, puis-je obtenir des aides ou subventions pour la réfection complète de ma toiture (remise à neuf) et l’isolation des combles ? N’y a-t-il pas des critères à respecter et où peut-on en prendre connaissance ?
Question de zssss : Je veux financer mes travaux d’isolation, pouvez-vous m’indiquer comment je dois faire ?
Cyril Anger : Uniquement pour la partie isolation, vous pouvez bénéficier du prêt DolceVita Isolation, avec un taux bonifié par GDF SUEZ. Bonne nouvelle : début novembre, le taux sur ce prêt va démarrer à 1 %.
Question de clairedix : Une pompe à chaleur peut-elle faire l’objet d’un prêt bonifié ou d’un éco-prêt à taux zéro ? Merci de votre réponse.
Sophie Bastian : Oui, vous pouvez bénéficier de l’éco-prêt à taux zéro à partir du moment où vous faites un bouquet de travaux, c’est-à-dire un minimum de deux travaux groupés.
D’autre part, vous pouvez bénéficier d’un crédit d’impôt de 22 % ou 36 % selon le type de pompe à chaleur (caractéristiques techniques et performance).
Cyril Anger : Effectivement, vous pouvez également bénéficier du prêt DolceVita Energies renouvelables, avec un taux bonifié par GDF SUEZ à partir de 1,95 %.
Question de GALLINACE : Merci de votre première réponse. Sous quelle forme doit-on présenter la demande ? Doit-elle se faire en ligne ?
Cyril Anger : Une fois la demande de prêt remplie, vous pouvez nous retourner la demande de prêt, soit par mail à l’adresse contact@banquesolfea.fr, soit par courrier à l’adresse suivante : Banque Solfea – TSA 64140 – 77217 Avon Cedex.
Question de francoise : La prime à la casse pour une chaudière gaz ou fioul…… Comment ça marche ? A qui doit-on s’adresser ? Merci de bien vouloir m’éclairer.
Sophie Bastian : La prime à la casse de GDF SUEZ est désormais clôturée. Concernant l’annonce faite récemment par le gouvernement sur le doublement de la prime à la casse, cette opération promotionnelle ne concerne qu’un nombre restreint de modèles. Dans tous les cas, je vous conseille de consulter le site du service public : www.service-public.fr. Je vous rappelle que cette prime ne concerne pas GDF SUEZ.
Question de lalou : Est-ce que ces prêts seront encore d’actualité dans 3 ans?
Cyril Anger : Les taux peuvent évoluer sur cette période-là. Toutefois, notre objectif reste de proposer des offres financières adaptées à tous les projets d’économies d’énergies, à des taux préférentiels.
Question de yaya : A-t-on besoin de faire un DPE avant de faire des travaux ?
Sophie Bastian : Non, le DPE (Diagnostic de Performance Énergétique) est une obligation pour la location et la vente. Par contre, pour vous aider à faire vos choix de travaux, Gaz de France DolceVita vous propose un diagnostic d’économies d’énergie. Pour prendre rendez-vous, contactez-nous au 0810 124 125.
Question de gogo20 : Je finance les travaux en fonds propres et fais moi-même mes travaux. Je voudrais savoir s’il est possible d’avoir des aides, subventions, crédit d’impôts, primes etc. ?
Cyril Anger : Pour bénéficier d’un prêt affecté, les travaux doivent avoir été effectués par un professionnel.
Sophie Bastian : L’ensemble des aides, y compris le crédit d’impôt, est conditionné à la réalisation des travaux par un professionnel qualifié.
Question de Gigi : Par où commencer quand je veux baisser ma facture ? Faire un diagnostic énergétique, aller voir un conseiller sur les aides ? Je ne sais pas par quel bout prendre le problème…
Sophie Bastian : Vous pouvez commencer par faire un diagnostic d’économies d’énergie pour connaître les différents postes de déperdition thermique et avoir une simulation précise des projets de travaux que vous pourriez réaliser. N’hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé, au 0810 124 125. Vous pouvez également collecter les informations sur notre site www.dolcevita.gazdefrance.fr
Question de nini66 : Nous avons lancé notre projet de construction de maison individuelle. Nous sommes en pleine réflexion sur le choix du chauffage. Un système de chauffage central gaz nous parait intéressant. Y a-t-il des aides pour les constructions neuves ? A qui devons-nous nous adresser ? Merci pour votre aide !
Cyril Anger : Bonsoir Nini66, nous avons le prêt DolceVita « Je construis », bonifié par GDF SUEZ à partir de 1 % pour les logements labellisés BBC. Vous pouvez nous contacter soit par téléphone au 01 40 17 55 00, soit par mail à contact@banquesolfea.fr
Question de Gege : Peut-on consulter ce t’Chat plus tard ? A un autre moment qu’en direct et jusqu’à quand ? Merci.
Modérateur : Le t’Chat est à présent terminé. Vous pouvez continuer à poser vos questions, dès maintenant, sur notre page Facebook, sur notre compte Twitter et sur le blog de Gaz de France DolceVita.
Nos invités vont conclure.
Cyril Anger : Bonsoir, j’ai été heureux de t’chater avec vous ce soir. J’espère avoir répondu à toutes vos questions. Vous pouvez retrouver tous les renseignements sur notre site www.banquesolfea.fr.
A bientôt !
Sophie Bastian : Pour vos solutions de financement, nous vous encourageons à utiliser notre simulateur « Financer ses travaux », disponible en ligne à l’adresse www.tinyurl.com/5wwm28a. N’hésitez pas à nous contacter sur notre ligne expertise Gaz de France DolceVita au 0810 124 125 pour un conseil personnalisé. Merci à tous et à toutes de votre participation, et à bientôt.
Modérateur : Merci à tous.
Nous vous parlons régulièrement sur ce blog des écohabitants, le site communautaire dédié aux astuces et aux travaux d’économies d’énergie. Son succès est croissant : de plus en plus de contenus et de plus en plus d’adeptes. Des travaux de rénovation et d’agrandissement s’imposaient donc ! Une nouvelle version du site vient d’être lancée pour mieux vous accueillir.
Jusqu’au 30 novembre 2010, les Ecohabitants – le site communautaire de Gaz de France DolceVita dédié aux économies d’énergie – vous propose de participer à un grand tirage au sort.
Le t’Chat dédié aux solutions de financement de vos travaux a eu lieu mercredi 29 septembre. Une fois de plus, vous étiez nombreux au rendez-vous avec plus de 800 questions posées. Nos spécialistes, Bénédicte Damelincourt et Cyril Auger, ont donné de nombreuses informations sur les différents dispositifs d’aides, de prêts et d’avantages fiscaux pour vous aider à financer vos travaux et ainsi réaliser des économies d’énergie.
Vous avez des projets de travaux pour améliorer l’étiquette énergie de votre logement ? Vous souhaitez installer des équipements pour tirer parti des énergies renouvelables (pompe à chaleur, panneaux photovoltaïques…) ?
Connaissez-vous la pompe à chaleur ? Ce mode de chauffage économique et respectueux de l’environnement vous permet de « capter » la chaleur de la nature pour l’utiliser à l’intérieur de votre logement. Grâce à ce système, vous faites des économies sur votre facture et réduisez les émissions de gaz à effet de serre.
Connaissez-vous la 
