Bonjour à tous, pas d’actu web ce jour, simplement une dédicace pour Vanessa qui quitte l’équipe du blog aujourd’hui.
J’en profite donc, au nom de toute l’équipe web de Gaz de France DolceVita, pour la remercier et saluer tout le travail accompli.
Combien de pages du site revisitées par ses soins ? Une quantité faramineuse !
Bon vent Vanessa, et encore merci.
Vous l’avez surement remarqué, depuis ce matin votre site Gaz de France DolceVita arbore un nouveau look ! L’ensemble du site a été redessiné aux couleurs de notre nouvelle charte graphique. L’objectif : un site plus joli et des contenus plus faciles à retrouver.
Le design a été entièrement repensé pour rendre votre parcours sur le site à la fois plus agréable et plus efficace.
N’hésitez pas à nous faire part de vos premières impressions dans les commentaires.
Bonjour.
Nous venons de mettre en ligne une nouvelle version du site DolceVita. Vous verrez, nous avons simplifié l’arborescence du site pour que vous puissiez naviguer plus facilement. N’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez.
Je vous écris rapidement aujourd’hui, car je travaille sur la mise à jour des liens du blog vers les parties sécurisées du site DolceVita. Nous nous excusons par avance pour la gêne occasionnée et travaillons au plus vite pour rétablir la situation. Je vous tiens au courant dès que tout fonctionne à nouveau.
A bientôt !
Le confort de vie, nous y aspirons tous.
La marque DolceVita de Gaz de France a pour objectif d’améliorer chaque jour le confort de vie de ses clients. Mais de quoi s’agit-il exactement ?
Parler de confort de vie, c’est en réalité parler d’une association de plusieurs conforts :
Jusqu’à présent, il n’existait aucun outil de mesure du confort de vie, ou plutôt des conforts de vie. Gaz de France s’est donc associé à la Sofres pour lancer le 1er observatoire des conforts de vie des Français.
Bonne nouvelle, 94 % des Français interrogés se disent satisfaits de leur(s) confort(s) de vie, et même 23 % très satisfaits ! Contrairement aux idées reçues, la dimension de confort la plus importante à leurs yeux est le logement devant l’argent, la santé et les loisirs. Vous trouverez l’ensemble des résultats de cette enquête ici .
Cette étude a aussi permis de déterminer 6 profils dans la population. Pour découvrir le vôtre, répondez à notre quiz « Quel confort êtes-vous ? ». Alors, décontracté dynamique ou un casanier bienheureux ?
Un nuage de mots-clés ? Poétique certes, mais derrière cette image se cache un concept très pragmatique… Le nuage de mots-clés est en effet la représentation visuelle des mots les plus recherchés sur un site web. Ci-dessous, le nuage de mots-clés présent sur la page d’accueil de DolceVita.
Généralement, les mots les plus utilisés s’affichent dans une taille de police plus grande et dans une couleur plus visible. En clair, les mots en rouge et en gras (Tarifs, Facture, Installateur) correspondent aux mots les plus usités, devant ceux en gris et en gras (Emménagement, Relevé compteur, Diagnostic, Environnement) et ceux en police normale (Entretien chaudière, Gaz naturel).
L’objectif de ce nuage : vous permettre de repérer les informations les plus consultées du site, et donc peut-être celles que vous êtes venus chercher. Un seul clic sur un mot et vous arrivez directement sur les pages qui lui sont associées. Faites l’essai !
A la maison, quelques gestes simples suffisent à réduire votre consommation énergétique et à préserver l’environnement. En voici une sélection par nos soins.
Chauffage et eau chaude
1. Privilégiez la douche, plus économique que le bain.
2. Variez la température selon les pièces : 20 °C dans le séjour, 18 °C dans les chambres (voire 16 °C la nuit).
3. Optez, si vous le pouvez, pour un mode de chauffage à base d’énergies renouvelables (bois, solaire…) couplées au gaz naturel, l’énergie fossile la moins polluante.
4. Robinetterie : installez des limitateurs de débit (de 4 à 12 €). Vous économiserez de 40 à 60 % sur les points d’eau équipés (jusqu’à 200 litres d’eau par jour !).
5. Radiateurs : placez des panneaux réfléchissants entre vos radiateurs et le mur pour renvoyer la chaleur vers la pièce.
6. Volets : fermez-les pendant la nuit, vous ferez des économies de chauffage.
Eclairage
1. Eteignez toujours la lumière en quittant une pièce et évitez d’allumer en plein jour.
2. Adaptez la puissance de vos lampes à vos activités.
3. Ampoules : remplacez-les par des ampoules fluocompactes, vous réduirez de 80 % votre consommation en éclairage.
4. Lampes : nettoyez-les, vous améliorerez leur flux lumineux de 40 %.
5. Pièces : peignez-les en teintes claires pour gagner en luminosité.
Appareils électriques
1. Nettoyez régulièrement vos plaques et brûleurs et vérifiez les tuyaux d’alimentation en gaz de votre cuisinière.
2. Eteignez les appareils en veille (chaîne hi-fi, lecteur DVD, téléviseur, ordinateur, imprimante…) : vous économiserez jusqu’à 10 % de votre consommation électrique.
3. Nettoyez vos appareils ménagers avec une solution d’eau et de bicarbonate de soude.
4. Tuyaux : procurez-vous des tuyaux « sécurité longue durée ».
5. Répondeur téléphonique : troquez-le contre une messagerie électronique, moins onéreuse et plus écologique.
Vous avez d’autres astuces pour réduire votre consommation d’énergie ? N’hésitez pas à nous en faire part !
Lors des dernières enquêtes en ligne, vous nous avez fait part d’un grand nombre d’idées intéressantes pour enrichir le site : suivi de consommation en temps réel, relevé de compteur, estimation de facture, gestion de l’échéancier de paiement, conversion automatique de m3/kWh…
Tout d’abord, je tenais à vous remercier pour ce foisonnement d’idées, sources d’inspiration et de réflexion. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous avons souhaité créer ce blog : nous sommes, comme vous le savez, constamment à l’écoute de vos besoins et de vos suggestions. Ce sont elles qui nous aident à progresser !
Pour preuve, certaines de vos idées sont d’ores et déjà présentes sur le site comme relevé de compteur en ligne par exemple (voir le service m@ relève). D’autres, comme le suivi de sa consommation en temps réel ou le simulateur du budget énergie, sont en projet. Ces outils nécessitent un certain temps en conception et en développement, mais nous espérons les mettre en ligne rapidement.
Comme vous pouvez vous en douter, toutes vos propositions ne pourront malheureusement pas être retenues. Trop complexes techniquement, certaines nécessitent en effet des développements trop importants.
Pour autant, n’hésitez pas à continuer à nous envoyer vos suggestions en postant des commentaires. Nous les lirons avec attention et testerons leur faisabilité.
Notre nouveau site est lancé depuis 1 mois maintenant ! Pour fêter cet anniversaire, j’ai eu envie de vous faire partager ce qui a été notre quotidien pendant les dernières semaines avant la mise en ligne.
Le projet était lancé depuis 6 mois, mais comme toujours, c’est à la fin que tout s’accélère. Nous avions pris un peu de retard sur le planning, mais nous savions qu’il faudrait être prêt coûte que coûte pour le jour J.
Les derniers jours, Franck, Benoît, Carole, Romain et Béchir de l’équipe technique ont été mobilisés pour intégrer les contenus, les relire, corriger les problèmes de virgules et d’espaces et vérifier l’emplacement de toutes les photos.
Toute l’ équipe Internet était « sur le pont ». Les personnes de mon groupe ont temporairement mis de côté leurs tâches habituelles (e-partenariats, liens sponsorisés, etc.) pour se consacrer entièrement au nouveau site. Magali s’est attelée au blog et Sophie à la newsletter.L’équipe de gestion clientèle s’occupait de répondre aux commentaires des internautes. La fatigue commençait à se faire sentir, mais nous étions tous impliqués à 150 %.
Côté organisation, nous faisions des points quotidiens pour dresser un état des lieux et planifier ce qui restait à faire.
Le plus stressant ? Terminer par la rédaction des pages d’accueil. Jusque-là, elles contenaient des textes fictifs. Par exemple, pour Provalys, le texte de la page d’accueil s’intitulait « Comment monter la niche de son chien ? ». Fou rire assuré !
Le site a finalement été mis en ligne par un beau dimanche de février. Nous nous sommes envoyés des sms toute la journée pour s’informer : tout allait bien ! Un grand moment de complicité, de soulagement et de satisfaction après ces quelques jours de pression intense…
Certains internautes nous ont signalé lors des enquêtes en ligne qu’ils rencontraient des difficultés pour trouver nos coordonnées sur le site. Pour que vous repériez ces informations au premier coup d’œil, nous avons fait en sorte que la rubrique « Contacts » soit visible sur toutes les pages du site.
Sur la page d’accueil du site www.gazdefrance.fr, vous trouvez la rubrique « Contacts » en bas de votre écran ou dans la colonne de droite. Elle indique le service à contacter en fonction de votre profil : particulier, professionnel, entreprise, collectivité locale…
Si vous êtes un particulier, la rubrique « Contacts » est disponible sur toutes les pages depuis la colonne de droite.
Elle vous permet d’effectuer votre demande en ligne via un formulaire, en fonction de la nature de votre requête :
Enfin, vous pouvez aussi joindre votre conseiller Gaz de France par téléphone :
*prix d’un appel local depuis un poste fixe
Certains d’entre vous nous disent qu’ils ont du mal à accéder à leur Compte en Ligne et encore plus à leurs factures. Le widget est LA solution que nous avons concoctée pour vous faire gagner du temps !
Vous vous demandez ce qu’est un widget ? Et bien, il s’agit d’un outil qui permet d’obtenir des informations aussi diverses que variées en temps réel : météo, actualité, dictionnaire, carte routière, traducteur… Il apparaît dans une petite fenêtre et vous accompagne tout au long de la journée sur votre écran. D’où son nom, la contraction de window (fenêtre en anglais) et de gadget !
Le widget de Gaz de France DolceVita a notamment été conçu pour vous permettre de consulter vos factures et votre Compte en Ligne en un clic. Il vous suffit de renseigner votre référence client et votre mot de passe !
Même si vous n’avez pas de Compte en Ligne, vous pouvez aussi télécharger le widget et utiliser ses autres fonctionnalités :
Vous vous rendrez vite compte qu’il devient difficile de s’en passer !
Sachez qu’une fois le widget lancé, vous le retrouvez systématiquement en bas à droite de votre écran à chaque ouverture de votre ordinateur ! (cf. visuel ci-dessous). Pratique !
Convaincu ? Téléchargez-le dès maintenant en cliquant ici.
